Förseningen gäller bl.a. följande fakturor från stadens ekonomiförvaltningstjänst:

• hälsovårdscentralens kundavgifter (hemvård, sjukhus, hälsostationer, tandkliniker m.m.)
• socialverkets kundavgifter (äldreboende, serviceboende, barndagvård m.m.)
• Palmias fakturering (måltidstjänster, trygghetstelefon, avtal, m.m.)
• idrottsverkets kursavgifter
• utbildningsverkets lokalhyror, skolbarnens eftermiddagsverksamhet m.m.
• fastighetskontorets lokalcentrals hyresfakturor
• Partitorgets hyresfakturor (torg, hallar m.m.).

Nya datasystemet för ekonomiförvaltningen ändrar konto- och referensnumren

De nya konto- och referensnumren finns på papperräkningen som skickas till kunderna. På grund av ändrade numren ska kunderna sluta nya e-fakturerings- och direktdebiteringsavtal med banken. Detta är möjligt efter att den första papperräkningen från stadens ekonomiförvaltningstjänst har kommit fram.

Kunderna har meddelats om förändringen i samband med faktureringen i fjol, på anslagstavlorna på verksamhetsställena och på webbsidan http://www.hel.fi/hki/Talpa/sv/Etusivu och http://www.hel.fi/Laskut2012 (på finska).

Förseningen och förnyandet av e-fakturerings- och direktdebiteringsavtalen gäller inte fakturor från Helsingfors Energi, Helsingfors Hamn, HST, byggnadskontoret eller Stara.

Hälsostationens öppettider från och med den 16 januari 2012

Då hälsostationen har stängt vårdas patienter som är i behov av akut vård på hälsovårdscentralens jourmottagning.

Råd och anvisningar ges dygnet runt på numret (09) 10023

Hälsovårdarna och sjukskötarna vid hälsorådgivningen på numret (09) 10023 bet-jänar Helsingforsborna dygnet runt. Ring hälsorådgivningen när Ni behöver vårdanvisningar för sjukdomar eller information om hälsovårdstjänsterna i Helsingfors.

Tidsbundna kontroller för femåriga barn utförda av en hälsovårdare görs fortfarande.

Den omfattande hälsokontrollen i samarbete med dagvården

De omfattande hälsokontrollerna för fyraåringar inom den kommunala dagvården görs i samarbete med dagvården.

Inom dagvården diskuteras småbarnfostran tillsammans med familjen och vid rådgivningsbyrån utförs en hälsokontroll av både en hälsovårdare och läkare. Med föräldrarnas tillstånd överförs uppgifterna från daghemmet till rådgivningsbyrån och vid rådgivningsbyrån ger man respons till dagvården.

Ny förordning som grund till ändringen

Man övergår till det nya förfaringssättet, eftersom en ny förordning som reglerar rådgivningsbyråns verksamhet förutser att kommunerna ska ordna omfattande hälsokontroller för barn i olika åldrar, varav fyraåringarna är en grupp.

Ytterligare information:

• Statsrådets förordning (380/2009; 338/2011) om rådgivningsverksamhet, skol- och studerandehälsovård samt förebyggande mun- och tandvård för barn och unga (Finlex)

• Om Ni får en traditionell pappersfaktura från Helsingfors stads ekonomiförvaltningstjänst, bör Ni se till att Ni vid betalningen använder de kontooch referensnummer som ändras i början av år 2012.
• Om Ni utnyttjar direktdebitering för stadens fakturor eller e-faktura, måste avtalet förnyas år 2012. Avtalet kan förnyas på den egna banken när Ni i början av år 2012 har fått den första pappersfakturan från staden. Av denna pappersfaktura framgår den direktdebiteringskod som behövs för ett avtal om direktdebitering. Ett avtal om e-faktura går att förnya i Er egen nätbank. Om avtalen inte förnyas, kommer fakturorna i fortsättningen som pappersfakturor.

Mer information på internet: www.hel.fi/laskut2012 (på finska)

Eventuella förfrågningar:

• Socialverkets och hälsovårdscentralens kundfakturor: tfn 09 310 25300
• Övrig fakturering: tfn 09 310 25630.

Förslag: Helsingfors social- och hälsovårdsväsen till en enda förvaltning

Avgiftsfri influensavaccination erbjuds

• 3–64-åringar som hör till en riskgrupp på grund av sjukdom
• barn i åldern 6–35 månader
• personer som fyllt 65 år
• gravida
• personal inom social- och hälsovårdsbranschen som utför patient- och vårdarbete.

Till en riskgrupp p.g.a. sjukdom hör oberoende av ålder personer som lider av hjärt- och kärlsjukdomar, lungsjukdomar, diabetes, lever- och njursjukdomar samt patienter vars motståndskraft är försvagad p.g.a. sjukdom eller vård av sjukdom.

Helsingforsbor som inte hör till ovannämnda grupper får om de så önskar avgiftsbelagd vaccination på läkarrecept.

Höstens säsonginfluensavaccin skyddar också mot svininfluensa. Information om vaccinet finns på webbplatsen för Institutet för hälsa och välfärd, www.thl.fi.

Ytterligare information om vaccinationerna får ni från er egen hälsostation, hälsovårdscentralens webbplats www.hel.fi/hki/Terke/sv/Etusivu och hälsorådgivningen tfn (09) 10023 (24 h).

Hälsohållplatsen (Terveyspysäkki) är en ny hälsotjänst som främjar Helsingforsbornas färdigheter i egenvård. Hälsohållplatsen finns på Hansabron i köpcentret Östra centrum. Hälsovårdscentralen vill ge köpcentrets kunder tillfälle att i samband med inköpsresan stanna till vid hälsohållplatsen för att till exempel mäta sitt blodtryck eller fråga råd om upprätthållandet och främjandet av den egna hälsan. Man vill ta tjänsten dit där människor rör sig och uträttar ärenden i sin vardag.

Hälsohållplatsen har följande öppettider:

På Hälsohållplatsen arbetar tre hälsovårdare från Östra centrums hälsostation. Under hälsovårdarnas handledning praktiserar hälsovårdarstuderande från yrkeshögskolorna Metropolia och Laurea vid Hälsohållplatsen. I fortsättningen kommer eventuellt också studerande från andra hälsovårdsläroanstalter att praktisera vid Hälsohållplatsen.

Hälsohållplatsen på Facebook (bl.a. information om kommande evenemang)

Hälsohållplatsens verksamhetskoncept har utvecklats inom Helsingfors stads program En hälsosam stadsdel sedan år 2008. Hälsohållsplatsen är en ny hälsotjänst som stöder stadsbornas egenvård. Med hjälp av Hälsohållplatsen vill man också undersöka och utveckla nya samarbetsformer och tjänster som stöder stadsbornas hälsa och som genomförs i samråd mellan hälsovårdscentralen, yrkeshögskolor, företagare i köpcentret och hälsoorganisationer.

Forum Virium Helsinki framställer digital marknadsföring för projektet, skapar företagssamarbete och koncept för verksamheten samt producerar program för Stadi-TV.

Hälsohållplatsen är ett försök som pågår fram till slutet av år 2011 och samordnas av programmet En hälsosam stadsdel. Efter detta övergår ansvaret för verksamheten till Helsingfors hälsostationer.

Kontakttagningen till hälsostationerna har gått rätt så bra. Under rusningstider har en del av klienterna dock varit tvungna att ringa hälsostationerna upprepade gånger. Som bäst testar man en ny telefonteknik (sk. tillbakaringningssystem) i hälsostationerna i Hertonäs, Degerö, Gamlas, Skomakarböle och Stensböle och erfarenheterna har varit lovande. I tillbakaringningssystemet om telefonen är upptagen,ringer skötaren tillbaka till patienten så fort som möjligt och patienten behöver inte bli kvar och köa i telefonen. Vi tar tillbakaringningssystemet i bruk under 2012 i alla hälsostationer och rådgivningar.

Kontakten med hälsovårdscentralens verksamhetsställen tryggas av hälsorådgivningens telefon (tfn (09) 10023) i vilken hälso- och sjukvårdare svarar på klienternas frågor varje dag dygnet runt. I augusti 2010 var väntetiden för klienter som ringde till rådgivningsnumret litet över 1 minuten och svarsprocenten 84.

Munhälsovård

Patientens behov av vård bedöms i samband med kontakttagningen. Den första mottagningstiden ges senast inom 6 månader (i lag stadgad maximitid).

Hälsovårdscentralens specialiserade sjukvård

Behovet av vård bedöms på basis av remiss på hälsovårdscentralens inre medicinska polikliniker, på neurologiska, fysiatriska och geriatriska minnespolikliniken och patienten meddelas om vårdplats inom tre veckor (i lag stadgad tid).

Väntetider till undersökningar/polikliniker:

• till hjärtundersökningar  kommer man i medeltal inom 1 – 4 månader (i lag stadgad maximitid 6 mån.)
• till inre medicinska polikliniker kommer man i medeltal inom 2 - 3 månader (i lag stadgad maximitid 6 mån.)
• till endoskopiundersökningar kommer man i medeltal inom 2 - 3 månader (i lag stadgad maximitid 6 mån.)
• till diabetesmottagningen kommer man i medeltal inom 1 - 3 månader (i lag stadgad maximitid 6 mån.)
• till fysiatriska mottagningen kommer man i medeltal inom 6 månader (i lag stadgad maximitid 6 mån.)
• till neurologiska mottagningen kommer man i medeltal inom 2 månader (i lag stadgad maximitid 6 mån.)
• till geriatriska minnespoliklinikerna kommer man i medeltal inom 3 - 5 månader (i lag stadgad maximitid 6 mån.)

Psykiatri

Alla remisser bedöms inom 3 veckor (i lag stadgad tid). Till 80 % av patienterna i psykiatrisk öppen vård som behövde icke brådskande bedömning eller vård gavs den första mottagningstiden inom 3 veckor från det remissen anlänt (i lag stadgad maximitid 6 mån.).

Allmänt om vårdgarantin

Bestämmelserna i lagen om vårdgarantin förutsätter att en patient ska omedelbart få kontakt med sin hälsovårdscentral på vardagar under tjänstetid. En sjukvårdsutbildad person ska bedöma vårdbehovet senast den tredje vardagen efter kontakten. Då det gäller specialiserad sjukvård inom primärhälsovården ska bedömningen av vårdbehovet påbörjas inom 3 veckor. Inom primärhälsovården ska patienten få vård senast inom 3 månader efter bedömningen. Då det gäller den orala hälsovården eller specialiserad sjukvård som ges inom primärhälsovården, får tidsgränsen överskridas med högst 3 månader.

Understöd kan beviljas åt allmännyttiga föreningar och stiftelser med rättshandlingsförmåga om samfundet har antecknats i förenings-/stiftelseregistret eller bevisligen har lämnat in anmälan för registrering av föreningen/stiftelsen. Samfundets verksamhet bör bevisligen ha pågått i minst ett år. I undantagsfall kan understöd också beviljas åt aktiebolag, ifall bolagets verksamhet kan anses vara allmännyttig.

De samfund som beviljas understöd ska med sin verksamhet främja uppnåendet av de mål som hälsovårdsnämnden fastställt i sin strategiplan. Den understödda verksamheten bör vara avsedd för Helsingfors stads invånare.

I första hand beviljas understöd för verksamhet med nära koppling till de hälso- och sjukvårdsuppgifter som hälsovårdscentralen har:

• sådan hälsofostrande verksamhet och stödverksamhet som riktas till befolkningsgrupper som är viktiga med tanke på hälsofrämjandet, även om de är små, samt i vilka vård-/stödrelationen kräver särskild sakkunskap och förtroende
• sådan hälsofostrande verksamhet som har som mål att minska hälsoskillnaderna mellan olika befolkningsgrupper och annan stödverksamhet som riktar sig till befolkningsgrupper hos vilka riskerna för ojämlikhet i hälsa hopar sig och vilka löper risk att marginaliseras
• kamratstöds- och frivilligarbete som stöder bestämda patientgruppers möjligheter att klara sig självständigt
• upplysnings- och stödverksamhet som berör befolkningen i stor utsträckning samt förebyggande verksamhet.

Understöd beviljas i regel inte för sådan verksamhet som hälsovårdscentralen själv producerar eller köper av andra producenter.

Vid beviljande av understöd beaktas organisationens ekonomiska situation så att understöden i första hand riktas till sådana organisationer som har ringa möjligheter att med annan finansiering genomföra den verksamhet eller service som nämns i ansökan.

Hälsovårdsnämnden beviljar inte understöd åt samma organisationer eller för samma verksamhet som socialverket och socialnämnden och inte heller för sådan verksamhet som socialverket producerar eller köper av andra producenter.

Understöd ansöks med blankett Lv 290.

Ansökningsblanketter och -anvisningar finns på webbadressen www.hel.fi/halsovardscentralen. Ansökningsblanketter kan även hämtas på medborgartjänsten www.suomi.fi/asiointi, använd sökordet Lv290. Ansökningsblanketter fås även från stadens registratorskontor, adressen finns nedan.

Ansökningar gällande understöd som understiger 200 000 euro riktas till hälsovårdsnämnden och ska lämnas till Helsingfors stads registratorskontor jämte tillhörande bilagor senast måndagen den 31 oktober 2011 kl.16.00. Adressen är: 

Helsingfors stad, Registratorskontoret 
PB 10
00099 HELSINGFORS STAD.

Besöksadress till registratorskontoret är Stadshuset, Norra Esplanaden 11–13, Helsingfors 17.

Ansökan kan även skickas via e-post till adressen helsinki.kirjaamo@hel.fi eller faxas till numret +358 9 655 783.

Även de ansökningar som skickas per post, e-post eller fax ska vara framme inom den utsatta tiden.

Ifall ansökan (med eventuella bilagor) har skickats per e-post eller fax ska ansökan i original med underskrifter och bilagor lämnas till registratorskontoret senast den sjunde dagen efter att e-postmeddelandet eller faxet inkommit, denna ankomstdag inte medräknad.

På motiverade grunder kan en enskild bilaga eller bilagor lämnas in efter den utsatta tiden. Orsaken till förseningen och det senare inlämningsdatumet för bilagan eller bilagorna ska dock meddelas skriftligen i samband med att ansökan lämnas in. Om bilagan/bilagorna inte lämnats in inom utsatt tid kommer ansökan inte att beaktas.

Försenade ansökningar förkastas.

Närmare upplysningar om understöden som hälsovårdsnämnden beviljar fås av planerare Mirja Asikainen, tfn (09) 310 64840 och ekonomiplanerare Tuija Jokela tfn (09) 310 42698.

Hälsorådgivning dygnet runt

Hälsorådgivningens nummer (09) 10023 betjänar helsingforsare hela sommaren dygnet runt. Numret ger anvisningar om vård av sjukdomar och uppgifter om hälsovårdstjänsterna under sommaren.

Hälsostationernas verksamhet koncentreras till åtta hälsostationer

 

Hälsostationerna samt Hertonäs och Stengårds utdelningsställen för egenvårdsartiklar är öppna 30.5 – 26.8 må - fre kl. 8 - 16.

Hälsostationernas verksamhet koncentreras 27.6 – 31.7 till åtta nedan nämnda hälsostationer. Under den här tiden vårdas på hälsostationerna patienter i akut behov av vård och den nödvändiga uppföljningen av långtidssjuka görs.

• Berghälls hälsostation, Djurgårdsvägen 3 D och E och Andra linjen 4 C, betjänar klienterna vid Berghälls, Forsby och Vallgårds hälsostationer
• Dals hälsostation, Läkaregatan 8 P, betjänar klienterna vid Dals, Munksnäs och Sockenbacka hälsostationer
• Femkantens hälsostation, Båtmansgatan 4, betjänar klienterna vid Drumsö, Tölö och Femkantens hälsostationer
• Haga hälsostation, Knektvägen 5, betjänar klienterna vid Haga, Gamlas och Malmgårds hälsostationer
• Malms hälsostation, Talvelavägen 4, betjänar klienterna vid Jakobacka, Malms, Rönnbacka, Parkstads och Skomakarböles hälsostationer
• Nordsjö hälsostation, Kaffegränden 3 A, betjänar klienterna vid Hertonäs, Degerö och Nordsjö hälsostationer
• Åggelby hälsostation, Byäldstevägen 25, betjänar klienterna vid Månsas, Åggelby och Svedängens hälsostationer
• Östra centrum hälsostation, Östergatan 7 K, betjänar klienterna vid Östra centrums, Stensböle och Gårdsbacka hälsostationer

Laboratorierna vid Gamlas, Gårdsbacka, Månsas, Rönnbacka, Parkskogs och Vallgårds hälsostationer är stängda 27.6 – 31.7. Övriga HUSLabs laboratorier betjänar normalt under sommaren.

Tolv rådgivningsbyråer betjänar under högsommaren

Mödra- och barnrådgivningarnas verksamhet koncentreras under tiden 27.6 -30.7 till tolv nedan nämnda rådgivningsbyråer. Under den här tiden sköts i mödra- och barnrådgivningarna granskningen av väntande mödrar, granskningen av 6 månader gamla och yngre barn och andra nödvändiga granskningar samt 4- och 5-åriga barns årsgranskningar.

• Berghälls rådgivningsbyrå, Andra linjen 4 C, betjänar klienterna vid Berghälls, Forsby och Vallgårds rådgivningsbyråer
• Dals rådgivningsbyrå, Läkaregatan 8 P, betjänar klienterna vid Dals och Munksnäs rådgivningsbyråer
• Degerö rådgivningsbyrå, Skoltået 2 A, betjänar klienterna vid Hertonäs och Degerö rådgivningsbyråer
• Drumsö rådgivningsbyrå, Beckasinvägen 6, betjänar klienterna vid Drumsö rådgivningsbyrå
• Femkantens rådgivningsbyrå, Båtsmansgatan 4, betjänar klienterna vid Tölö och Femkantens rådgivningsbyråer
• Haga rådgivningsbyrå, Knektvägen 5, betjänar klienterna vid Haga och Sockenbacka rådgivningsbyråer
• Malmgårds rådgivningsbyrå, Löjtnantsvägen 12 – 14, betjänar klienterna vid Gamlas och Malmgårds rådgivningsbyråer
• Malms rådgivningsbyrå, Talvelavägen 4, betjänar klienterna vid Jakobacka, Malms, Parkstads och Skomakarböles rådgivningsbyråer
• Nordsjö rådgivningsbyrå, Kaffegränd 3 A, betjänar klienterna vid Stensböle och Nordsjö rådgivningsbyråer
• Rönnbacka rådgivningsbyrå, Bärnstensvägen 8, betjänar klienterna vid Rönnbacka rådgivningsbyrå
• Åggelby rådgivningsbyrå, Byäldstevägen 25, betjänar klienterna vid Månsas, Åggelby och Svedängens rådgivningsbyråer
• Östra centrums rådgivningsbyrå, Östergatan 7 K, betjänar klienterna vid Östra centrums och Gårdsbacka rådgivningsbyråer

Elva tandkliniker betjänar hela sommaren

Tidsbeställningen till tandklinikerna och munhälsovården är öppna 30.5 – 26.8 må – fre kl. 8 – 15. Vissa tandkliniker håller stängt under sommaren. Öppettiderna för tandklinikerna under sommaren finns på hälsovårdscentralens webbsidor www.hel.fi/terveyskeskus.

Följande tandkliniker håller öppet hela sommaren:

• Berghälls hälsostations tandklinik, Andra linjen 4 C
• Brunakärrs tandklinik, Mannerheimvägen 172
• Gamlas hälsostations tandklinik, Kaustbyvägen 6 B
• Gårdsbacka hälsostations tandklinik, Köpvägen 3
• Haartmanska sjukhusets tandklinik, Haartmansgatan 4, byggnad 12

Tidsbeställningen till tandklinikerna och munhälsovården är öppna 30.5 – 26.8 må – fre kl. 8 – 15. En del tandkliniker håller stängt under sommaren. Öppettiderna för tandklinikerna under sommaren finns på hälsovårdscentralens webbsidor www.hel.fi/terveyskeskus.

Tandklinikerna nedan är öppna hela sommaren:

• Berghälls hälsostations tandklinik, Andra linjen 4 C
• Brunakärrs tandklinik, Mannerheimvägen 172
• Gamlas hälsostations tandklinik, Kaustbyvägen 6 B
• Gårdsbacka hälsostations tandklinik, Köpvägen 3
• Haartmanska sjukhusets tandklinik, Haartmansgatan 4, byggnad 12
• Haga hälsostations tandklinik, Knektvägen 5
• Huvudstadsregionens och Kyrkslätts enhet för specialiserad mun och tandvård, Mannerheimvägen 172
• Malms hälsostations tandklinik, Talvelavägen 4
• Mannerheimvägens tandklinik, Mannerheimvägen 172
• Nordsjö hälsostations tandklinik, Kaffegränd 3 A
• Stengårds hälsostations tandklinik, Sibeliusgatan 12 - 14

Icke brådskande tidsbeställning till munhälsovården vardagar kl. 8 – 15

Invånare i nordöstra Helsingfors tfn (09) 310 53438
Invånare i östra och sydöstra Helsingfors tfn (09) 310 61450
Invånare i centrala och norra Helsingfors tfn (09) 310 53500
Invånare i södra och västra Helsingfors tfn (09) 310 51400

unhälsovårdens jour sommartid

Munhälsovårdens jourmottagning är vardagar i Haartmanska sjukhusets och Brunakärrs tandkliniker. Tidsbeställning via den centraliserade tidsbeställningen. Munhälsovårdens jourmottagning är kvällar, veckoslut och helger i Haartmanska sjukhuset, Haartmansgatan 4, byggnad 12. Vänligen kontakta på förhand, tfn (09) 310 49999.

Munhälsovårdens jour (värk, svullnad, olycksfall)

Tidsbeställning vardagar kl. 8 – 14
Invånare i nordöstra Helsingfors tfn (09) 310 48855
Invånare i östra och sydöstra Helsingfors tfn (09) 310 48856
Invånare i centrala och norra Helsingfors tfn (09) 310 48857
Invånare i södra och västra Helsingfors tfn (09) 310 48858

Tidsbeställning vardagar kl. 14 – 21, veckoslut och helger kl. 8 – 21
Alla helsingforsare tfn (09) 310 49999

Hälsorådgivning dygnet runt
Hälsorådgivningen tfn (09) 10023 betjänar också sommartid dygnet runt. Numret ger upplys-ningar om jourhavande privata tandläkare. Kommunerna svarar inte för kostnader föranledda av vård hos privat tandläkare.

I hälso- och sjukvårdslagen som träder i kraft 1.5.2011 bestäms att patientregistren och arkiven för journalhandlingarna när det gäller primärvården (hälsovårdscentralerna) och den specialiserade sjukvården (centralsjukhuset) inom samma sjukvårdsdistrikt utgör ett gemensamt register över patientuppgifter.  Patientuppgifterna kan vara i pappersform eller i datasystem och användningen kan också gälla uppgifter som uppstått före 1.5.2011.   Journalhandlingarna för den företagshälsovård som ordnas av en hälsovårdscentral är en del av det gemensamma patientregistret.

Samkommunens Helsingfors och Nylands sjukvårdsdistrikt och dess medlemskommuners (senare HNS verksamhetsområde) gemensamma register över patientuppgifter utgörs av patientuppgifterna (journalhandlingarna) för följande organisationer inom den offentliga hälso- och sjukvården:

Samkommunen Helsingfors och Nylands sjukvårdsdistrikt samt sjukvårdsdistriktets medlemskommuner Askola, Borgnäs, Borgå, Esbo, Grankulla, Hangö, Helsingfors, Hyvinge, Kervo, Kyrkslätt, Lappträsk, Lovisa, Mäntsälä, Nurmijärvi, Raseborg, Sibbo, Träskända, Tusby och Vanda.

Till det gemensamma registret över patientuppgifter hör dessutom Lojo social- och hälsovårdsområde LOST (Lojo, Ingå, Karislojo och Sjundeå) och perusturvakuntayhtymä Karviainen (Högfors, Nummi- Pusula och Vichtis).

Till det gemensamma registret över patientuppgifter hör också den företagshälsovård som HNS medlemskommuner enligt 18 § i hälso- och sjukvårdslagen ordnar.

Den personal som tar hand om patienten kan utan patientens samtycke använda sådana patientuppgifter i det gemensamma registret över patientuppgifter som med tanke på vården är nödvändiga.  Användningen förutsätter dock att patienten har informerats om användningen av det gemensamma registret över patientuppgifter och om möjligheten att förbjuda den gemensamma användningen av patientuppgifterna.

Allmänna förutsättningar och begränsningar för användning av patientuppgifter

En god vård förutsätter att vårdpersonalen i samband med vården har tillgång till alla nödvändiga uppgifter om patientens hälsotillstånd och de undersökningar som gjorts.  

Användningen och utlämnandet av patientuppgifter mellan organisationerna förutsätter alltid att en vårdrelation existerar mellan patienten och den person som behandlar patientens uppgifter.  

Patientuppgifter får användas endast i den omfattning som vården och behandlingen kräver. Användningen och utlämnandet av patientuppgifter mellan organisationerna följs upp kontinuerligt för alla patienters och användares del med hjälp av loggdata.

Patientuppgifter som uppstått inom vårdenheterna för medicinsk genetik och psykiatri är speciellt skyddade och deras användning förutsätter alltid en separat särskild bekräftelse av användaren innan uppgifterna kan användas av andra än av de ifrågavarande specialiteternas enheter.

Patientens / medborgarens rätt att begränsa användningen av det gemensamma registret över patientuppgifter

Patienten kan välja att helt förbjuda utlämnandet av sina patientuppgifter till en annan verksamhetsenhet som hör till det gemensamma registret över patientuppgifter inom HNS verksamhetsområde. Förbudet gäller tills vidare och det kan återtas när som helst. De patientuppgifter som förbudet avgränsar får inte ens användas i en nödsituation. Patienten kan emellertid göra ett separat livstestamente i vilket patienten tillåter utlämnandet av de patientuppgifter som förbudet avser till exempel när patienten är medvetslös och behöver omedelbar vård.

Patienten kan avge förbudet vid Helsingfors och Nylands sjukvårdsdistrikt enligt följande:

• Genom att ge ett skriftligt förbud till exempel i samband med ett vårdbesök eller att sända det till den enhet som vårdat patienten
• Genom att sända ett skriftligt förbud till verksamhetsenhetens registratur eller någon annan kunddisk
• Förbudet kan också meddelas muntligt till exempel i samband med ett vårdtillfälle eller poliklinikbesök

Utlämnande av patientuppgifter till enheter utanför det gemensamma registret över patientuppgifter

Ett utlämnande av patientuppgifter utanför de organisationer som hör till det gemensamma registret över patientuppgifter inom HNS verksamhetsområde bl.a. till privata hälso- och sjukvårdsenheter kräver ett samtycke av patienten enligt lagen om patientens ställning och rättigheter.

Samtycket kan vara skriftligt eller så kan det ges muntligt, i vilket fall samtycket registreras i journalhandlingarna. Patienten kan uttrycka sitt samtycke också på annat sätt (t.ex. kan en skadad patient nicka på huvudet) vilket registreras i journalhandlingarna på samma sätt som det muntliga samtycket.

Det skriftliga samtycket som möjliggör utlämnandet av uppgifter kan gälla alla uppgifter om patienten eller vara begränsat till vissa uppgifter, t.ex. en epikris för ett särskilt vårdtillfälle. Patienten har rätt att ändra innehållet i det skriftliga samtycket i olika faser av sin vård.

Bland annat följande organisationer ingår inte det gemensamma registret över patientuppgifter inom HNS verksamhetsområde och ett utlämnande av patientuppgifter förutsätter alltså patientens skriftliga samtycke:

• Privata läkarstationer
• Privatpraktiserande yrkesutövare
• Övriga sjukvårdsdistrikt
• Privat företagshälsovård
• Socialvården

Lagstiftning

• Hälso- och sjukvårdslagen 1326/2010, 9 §
• Lagen om elektronisk behandling av klientuppgifter inom social- och hälsovården (159/2007, Lagen om ändring av lagen om elektronisk behandling av klientuppgifter inom social- och hälsovården 1227/2010)
• Lagen om patientens ställning och rättigheter (785/1992)

Hur gå till väga, om jag vill fortsätta hos den nuvarande hälsostationen?

Om ni vill fortsätta hos den nuvarande hälsostationen, behöver ni inte göra någonting. De klienter som under de senaste 12 månaderna besökt hälsostationens läkarmottagning samt de patienter som tidigare bytt personlig läkare fortsätter automatiskt som patienter hos sitt arbetspar av personlig läkare – egenvårdare.

Hur gå till väga, om jag vill välja personlig läkare – hälsovårdare som arbetspar på den nuvarande hälsostationen?

Om ni på er nuvarande hälsostation vill välja ett arbetspar, kan ni meddela om ert val då ni nästa gång besöker hälsostationen. Ert val verkställs i mån av möjlighet. Val ar arbetspar rekommenderas för patienter, som har långvariga sjukdomar. Valet görs för minst ett år i sänder. Man kan vara patient hos hälsostationen också utan att välja arbetspar. Då ges tid till den läkare eller vårdare, som kan erbjuda er en passande tid.

Hur gå till väga, om jag vill byta hälsostation?

Då ni nästa gång behöver hälsostationens tjänster, ta direkt kontakt med den nya hälsostation ni valt. Muntlig anmälan per telefon eller på plats räcker. Om Ni vill, kan Ni använda blanketten ”Anmälan om val av hälsostation” (länk nedan).Valet görs för minst ett år i sänder.

• Anmälan om val av hälsostation (Te-032):
  doc (171 kb), pdf (81 kb)

Hur gå till väga, om jag vill fortsätta i den nuvarande rådgivningen?

Om ni vill fortsätta i den nuvarande rådgivningen, behöver ni inte göra någonting.

Hur gå till väga, om jag vill byta rådgivning eller den nuvarande rådgivningens hälsovårdare?

Familjen erbjuds alla rådgivningstjänster på samma rådgivning. Om ni vill byta rådgivning eller er nuvarande hälsovårdare, fyll i blanketten ”Anmälan om val av rådgivning/rådgivningens hälsovårdare”. Ni kan skriva ut blanketten genom att klicka på länkan nedan eller hämta den på närmaste hälsostations kansli eller be om den av er nuvarande hälsovårdare. Returnera blanketten till närmaste hälsostations kansli eller till den adress som nämns på blanketten.

• Anmälan om val av rådgivning / rådgivningens hälsovårdare (Te-033, doc,

Var får jag reda på kontaktuppgifterna till hälsostationerna och rådgivningarna?

Hälsostationernas och rådgivningarnas kontaktuppgifter finns på nätet på adressen www.hel.fi/terveyskeskus -> Svenska ->Sök din egen hälsostation. Kontaktuppgifter kan du också fråga från hälsorådgivningens telefon (09) 10023 (24h).

• Hälsostationerna enligt stadsdel
• Hälsostationerna på tjänstekartan

Kontakttagningen till hälsostationerna har gått rätt så bra. Under rusningstider har en del av klienterna dock varit tvungna att ringa hälsostationerna upprepade gånger. Som bäst testar man en ny telefonteknik (sk. tillbakaringningssystem) i hälsostationerna i Hertonäs, Degerö, Gamlas, Skomakarböle och Stensböle och erfarenheterna har varit lovande.

Kontakten med hälsovårdscentralens verksamhetsställen tryggas av hälsorådgivningens telefon (tfn (09) 10023) i vilken hälso- och sjukvårdare svarar på klienternas frågor varje dag dygnet runt. I augusti 2010 var väntetiden för klienter som ringde till rådgivningsnumret under 2 minuter och svarsprocenten 74.

Munhälsovård

Patientens behov av vård bedöms i samband med kontakttagningen. Den första mottagningstiden ges senast inom 6 månader (i lag stadgad maximitid).

Hälsovårdscentralens specialiserade sjukvård

Behovet av vård bedöms på basis av remiss på hälsovårdscentralens inre medicinska polikliniker, på neurologiska, fysiatriska och geriatriska minnespolikliniken och patienten meddelas om vårdplats inom tre veckor (i lag stadgad tid).

Väntetider till undersökningar/polikliniker:

• till hjärtundersökningar  kommer man i medeltal inom 1 – 4 månader (i lag stadgad maximitid 6 mån.)
• till inre medicinska polikliniker kommer man i medeltal inom 1 - 4 månader (i lag stadgad maximitid 6 mån.)
• till endoskopiundersökningar kommer man i medeltal inom 2 - 5 månader (i lag stadgad maximitid 6 mån.)
• till diabetesmottagningen kommer man i medeltal inom 1 - 2 månader (i lag stadgad maximitid 6 mån.)
• till fysiatriska mottagningen kommer man i medeltal inom 5 månader (i lag stadgad maximitid 6 mån.)
• till neurologiska mottagningen kommer man i medeltal inom 3 månader (i lag stadgad maximitid 6 mån.)
• till geriatriska minnespoliklinikerna kommer man i medeltal inom 3 månader (i lag stadgad maximitid 6 mån.)

Psykiatri

Alla remisser bedöms inom 3 veckor (i lag stadgad tid). Till 80 % av patienterna i psykiatrisk öppen vård som behövde icke brådskande bedömning eller vård gavs den första mottagningstiden inom 3 veckor från det remissen anlänt (i lag stadgad maximitid 6 mån.).

Allmänt om vårdgarantin

Bestämmelserna i lagen om vårdgarantin förutsätter att en patient ska omedelbart få kontakt med sin hälsovårdscentral på vardagar under tjänstetid. En sjukvårdsutbildad person ska bedöma vårdbehovet senast den tredje vardagen efter kontakten. Då det gäller specialiserad sjukvård inom primärhälsovården ska bedömningen av vårdbehovet påbörjas inom 3 veckor. Inom primärhälsovården ska patienten få vård senast inom 3 månader efter bedömningen. Då det gäller den orala hälsovården eller specialiserad sjukvård som ges inom primärhälsovården, får tidsgränsen överskridas med högst 3 månader.

Patienterna hänvisas till att ta ett könummer med sig, när de kommer in. Uträttningen av ärendena kommer att ske i köordning på f.d. dagsjourens kansli.

Akut insjuknade patienter, som behöver omedelbar vård kommer att hänvisas till mottagninsrum nr 1 i 2:a våningen, som har tagits till ett kontorsbruk.

Vi kommer att utarbeta skriftliga skyltar för vägledning av patienterna.

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär remonten orsakar.

Hertonäs hälsostations personal

Från och med den 1 mars 2011 kan klienterna vid hälsostationerna i Hertonäs, Östra Centrum, Stensböle, Gårdsbacka, Degerö och Nordsjö välja vilken av de östra hälsostationernas sjukvårdsmottagningstjänster de vill använda. Därtill kan man framföra önskemål om det vårdande arbetsparet läkare-skötare.

De personer som senaste år besökt läkarmottagningen på hälsostationen samt de patienter som tidigare bytt husläkare fortsätter automatiskt som patienter hos det nuvarande läkar-sjukskötarparet, om de inte önskar byta till annat läkar-sjukskötarpar.

Vad ska jag göra om jag vill fortsätta besöka den nuvarande hälsostationen?

Om du vill fortsätta besöka den nuvarande hälsostationen behöver du inte göra något. Om du vill byta arbetsparet läkare-skötare på din nuvarande hälsostation kan du framföra önskemålet nästa gång som du kontaktar hälsostationen.

Vad ska jag göra om jag vill byta hälsostation?

Om du vill byta hälsostation, ska du kontakta den nya hälsostationen som du har valt.

Valfriheten ökas i maj

Från och med början av maj är det möjligt att välja vilken som helst av de 26 hälsostationerna i Helsingfors till sin egen hälsostation. Valfriheten ökas då så att den även gäller rådgivningsbyråerna. Från och med början av maj valet kan göras högst en gång i året.

Hälsostationerna på det östra området

• Hertonäs: Rävvägen 8 M, 00800 Helsingfors, tfn (09) 310 55230
• Östra Centrum: Östergatan 7 K, 00930 Helsingfors, tfn (09) 310 60360
• Stensböle: Stensbölebågen 21, 00940 Helsingfors, tfn (09) 310 61520
• Gårdsbacka: Köpgränden 3, 00940 Helsingfors, tfn (09) 310 60410
• Degerö: Skoltået 2 A, 00840 Helsingfors, tfn (09) 310 55400
• Nordsjö: Kaffegränden 3 A, 00980 Helsingfors, tfn (09) 310 60850

Hjälpmedelsservicen vid Helsingfors hälsovårdscentral centraliseras till tre serviceställen som finns vid Dals, Malms och Hertonäs sjukhus.

Utlåningen av hjälpmedel som tidigare skötts vid Forsby sjukhus överförs till andra hjälpmedelsutlåningar från och med 18.2.2011. Klienterna ombeds redan nu returnera hjälpmedlen som de lånat och vars lånetid gått ut till de nedan listade serviceställena.   

• Dals hjälpmedelsutlåning
  tfn 310 47589
  Dals sjukhus, Läkaregatan 8 V, byggn. 4, bottenvåningen
  Visa på kartan
• Hertonäs hjälpmedelsutlåning
  tfn 310 55655
  Hertonäs sjukhus, Rävvägen 8 I, 2:a vån.
  Visa på kartan
• Malms hjälpmedelsutlåning
  tfn 310 67446
  Talvelavägen 6, byggn. 18
  Visa på kartan

Serviceställena har öppet mån-fre kl. 8–16.

Den nya telefonservicen baserar sig på ett tillbakaringningssystem. Om man inte har möjlighet att omedelbart ta samtalet, får klienten lyssna till ett bandat telefon-meddelande, i vilket klienten bes vänta ett ögonblick så att hennes telefonnummer hinner registreras i systemet. Skötaren ringer sedan upp klienten så fort som möjligt.

Om klienten inte vill att man ringer henne tillbaka, kan hon avsluta uppringningen och då kommer hennes telefonnummer inte att registreras i systemet.

Hälsostationens tidsbeställningsnummer finns uppräknat för respektive gata på Skomakarböle hälsostations webbsidor (www.hel.fi/terveysasemat > Skomakarböle hälsostation). Numret till hälsostationens kansli är (09) 310 53410.

Telefonservice erbjuds dygnet runt

Numret till hälsorådgivningen är (09)10023 som här får du uppgifter om hälsotjänsterna i Helsingfors samt råd och anvisningar om vården av sjukdomar dygnet runt.

Tilläggsuppgifter om den nya telefonservicen fås av hälsostationens personal.

Patienten ombes kontakta den egna skötaren, som tillsammans med patienten bedömer hur brådskande vården är, ger råd och anvisningar samt reserverar vid behov tid hos sig eller hänvisar patienten till den personliga läkarens mottagning. Den egna skötaren har vardagar två telefontimmar kl. 8 - 9 och kl. 12 – 13. Under övriga tider styrs de samtal som ringts till den egna skötarens telefonnummer till vårdpersonalen i hälsostationens kansli.

Hälsostationen har också en jourhavande skötare, som tar hand om patienterna i den prioritetsordning patientens vård kräver. Vi rekommenderar dock, att patienterna kontaktar hälsostationen per telefon före patienten kommer till mottagningen.

På hälsostationernas webbsidor finns den egna skötarens telefonnummer.

Största delen av hälsostationerna i Helsingfors har redan övergått att arbeta i arbetspar. Till arbetspar övergår ännu

Helsingfors hälsovårdscentral kommer i december 2010 – januari 2011 att till 5 000 stycken 15 år fyllda slumpartat valda helsingforsare sända en förfrågan om sina tjänster. Enkäten görs nu för tredje gången.

De till samplet valda kommer att få enkäten via posten och den ifyllda blanketten sänds i närslutna svarskuvert till Taloustutkimus Oy, som svarar för uppsamlingen av uppgifterna.

Resultatet av enkäten utnyttjas i utvecklingen och förbättringen av hälsovårdscentralens tjänster. Resultatet blir klart i februari-mars 2011 och information om resultatet kommer att införas på hälsovårdscentralens webbsidor www.hel.fi/halsovardscentralen.

Bland alla dem som svarat på förfrågan utlottas tio stycken presentkort à 20 euro till Stockman samt fem stycken scarfar och slipsar, design Marja Kurki.

Endast genom att svara kan du påverka!

Målet är, att patienterna i detta nya arbetssätt lättare får kontakt med den egna skötaren, får snabbare en bättre bedömning om det egna vårdbehovet och får flexiblare än för närvarande den vård som behövs.

En direkt kontakt med den egna skötaren tryggar den bästa servicen för patienten

Bedömningen av patientens vårdbehov och tidsbeställningen sker från 1.12 genom den egna skötaren. Patienten kontaktar den egna skötaren, som tillsammans med patienter gör en bedömning av hur brådskande vården är, ger råd och reserverar vid behov tid för patienten eller hänvisar patienten till den personliga läkarens mottagning.

Den egna skötaren har vardagar två telefontimmar av vilka tiden kl. 8 - 9 främst reserverats för bedömning, rådgivning och tidsbeställning i brådskande fall och tiden kl. 12 - 13 för skötseln av icke brådskande ärenden. Det är viktigt för att patienterna skall få den största nyttan av den nya verksamhetsmodellen att de tar direkt kontakt till sin egen skötare under ovan nämnda tider. Under övriga tider svarar hälsostationens kanslipersonal på numret.

Telefonnumret till den egna skötaren fås från hälsostationens informationsnummer tfn (09) 310 60410 eller hälsovårdscentralens webbsidor www.hel.fi/terveysasemat.

Hälsostationen har inte mottagning 30.11 för öppna sjukvården.

På grund av övergången till modellen med arbetspar har öppna vårdens läkare och skötare vid Gårdsbacka hälsostation inte mottagning tisdagen 30.11. I brådskande fall 26.11 kontakta Östra centrums hälsostation, tfn (09) 310 60360.

Barnrådgivningen, tandkliniken, fysioterapin och laboratoriet håller öppet normalt 30.11.  

Målet är, att patienterna i detta nya arbetssätt lättare får kontakt med den egna skötaren, får snabbare en bättre bedömning om det egna vårdbehovet och får flexiblare än för närvarande den vård som behövs.

En direkt kontakt med den egna skötaren tryggar den bästa servicen för patienten

Bedömningen av patientens vårdbehov och tidsbeställningen sker från 29.11 genom den egna skötaren. Patienten kontaktar den egna skötaren, som tillsammans med patienter gör en bedömning av hur brådskande vården är, ger råd och reserverar vid behov tid för patienten eller hänvisar patienten till den personliga läkarens mottagning.

Den egna skötaren har vardagar två telefontimmar av vilka tiden kl. 8 - 9 främst reserverats för bedömning, rådgivning och tidsbeställning i brådskande fall och tiden kl. 12 - 13 för skötseln av icke brådskande ärenden.  Det är viktigt för att patienterna skall få den största nyttan av den nya verksamhetsmodellen att de tar direkt kontakt till sin egen skötare under ovan nämnda tider. Under övriga tider svarar hälsostationens kanslipersonal på numret.

Telefonnumret till den egna skötaren fås från hälsostationens informationsnummer tfn (09) 310 60360 eller hälsovårdscentralens webbsidor www.hel.fi/terveysasemat.

Hälsostationen har inte mottagning 26.11 för öppna sjukvården.

På grund av övergången till modellen med arbetspar har öppna vårdens läkare och skötare vid Östra centrums hälsostation inte mottagning fredagen 26.11. I brådskande fall 26.11 kontakta Gårdsbacka hälsostation, tfn (09) 310 60410.

Barnrådgivningen, tandkliniken, fotvården och laboratoriet håller öppet normalt 26.11.  

Kontakttagningen till hälsostationerna har gått rätt så bra. Under rusningstider har en del av klienterna dock varit tvungna att ringa hälsostationerna upprepade gånger. Som bäst testar man en ny telefonteknik (sk. tillbakaringningssystem) i hälsostationerna i Hertonäs, Degerö, Gamlas och Stensböle och erfarenheterna har varit lovande.

Kontakten med hälsovårdscentralens verksamhetsställen tryggas av hälsorådgivningens telefon (tfn (09) 10023) i vilken hälso- och sjukvårdare svarar på klienternas frågor varje dag dygnet runt. I augusti 2010 var väntetiden för klienter som ringde till rådgivningsnumret i genomsnitt 2,5 minuter och svarsprocenten 78.

Tandvård

Patientens behov av vård bedöms i samband med kontakttagningen. Den första mottagningstiden ges senast inom 6 månader (i lag stadgad maximitid).

Hälsovårdscentralens specialiserade sjukvård

Behovet av vård bedöms på basis av remiss på hälsovårdscentralens inre medicinska polikliniker, på neurologiska, fysiatriska och geriatriska minnespolikliniken och patienten meddelas om vårdplats inom tre veckor (i lag stadgad tid).

Väntetider till undersökningar/polikliniker:

- till hjärtundersökningar  kommer man i medeltal inom 3 månader (i lag stadgad maximitid 6 mån.)
- till inre medicinska polikliniker kommer man i medeltal inom 4 månader (i lag stadgad maximitid 6 mån.)
- till endoskopiundersökningar kommer man i medeltal inom 4 månader (i lag stadgad maximitid 6 mån.)
- till diabetesmottagningen kommer man i medeltal inom 3 månader (i lag stadgad maximitid 6 mån.)
- till fysiatriska mottagningen kommer man i medeltal inom 4 månader (i lag stadgad maximitid 6 mån.)
- till neurologiska mottagningen kommer man i medeltal inom 4 månader (i lag stadgad maximitid 6 mån.)
- till geriatriska minnespoliklinikerna kommer man i medeltal inom 3 månader (i lag stadgad maximitid 6 mån.)

Psykiatri

Alla remisser bedöms inom 3 veckor (i lag stadgad tid). Till 90 % av patienterna i psykiatrisk öppen vård som behövde icke brådskande bedömning eller vård gavs den första mottagningstiden inom 3 veckor från det remissen anlänt (i lag stadgad maximitid 6 mån.).

Allmänt om vårdgarantin

Bestämmelserna i lagen om vårdgarantin förutsätter att en patient ska omedelbart få kontakt med sin hälsovårdscentral på vardagar under tjänstetid. En sjukvårdsutbildad person ska bedöma vårdbehovet senast den tredje vardagen efter kontakten. Då det gäller specialiserad sjukvård inom primärhälsovården ska bedömningen av vårdbehovet påbörjas inom 3 veckor. Inom primärhälsovården ska patienten få vård senast inom 3 månader efter bedömningen. Då det gäller den orala hälsovården eller specialiserad sjukvård som ges inom primärhälsovården, får tidsgränsen överskridas med högst 3 månader.

Under flyttningen hänvisas sjukhusjourens patienter 15.9 kl. 22 – 17.9 kl. 8 till Haartmanska sjukhuset och hälsovårdscentralens jourpatienter till hälsovårdscentralens jourer vid Haartmanska, Jorvs eller Pejas sjukhus.

Maria sjukhus betjänar helsingforsare från de östra, sydöstra, nordöstra och norra delarna

Maria sjukhus entré på Lappviksgatan

Jouren vid Marian sjukhus betjänar främst 16 år fyllda helsingforsare från de östra, sydöstra, nordöstra och norra delarna. Övriga vuxna patienter från Helsingfors hänvisas i enlighet med tidigare praxis till jouren vid Haartmanska sjukhuset och barn (under 16 år) till Barnkliniken vid Barn- och ungdomssjukhuset.

Haartmanska sjukhusets och Maria sjukhus jourområden:

.doc (72 kb)
.pdf (59 kb)

Patienter som själv eller med ledsagare söker till jouren vid Maria sjukhus tas emot i entrén på Lappviksgatans sida (Lappviksgatan 16, byggnad 15 C, inre gården) och ambulanspatienterna i entrén vid Mechelingatan 1 (bilagt karta).

Jouravdelningarna flyttar också till Maria sjukhus

Till Maria sjukhus flyttar från Malm förutom jouren också jouravdelningarna M1 - M4, inre medicinska polikliniken, HUS-Röntgens och HUSLABs verksamhetsställen. På Malms sjukhusområde kommer Malms hälsostation, bäddavdelningarna A1 - A5, minnespolikliniken, fysio- och ergoterapitjänsterna och den regionala centralen för hjälpmedel, hemsjukhuset och laboratoriets provtagningsställe att fortsätta sin verksamhet under byggnadstiden.

Röntgen på Maria sjukhus öppnar 4.10. Under tiden 10.9 - 3.10 kan patienter besöka följande röntgenenheterna:

• Röntgen på Hertonäs sjukhus, Rävvägen 8 I, Helsingfors, tfn 09 471 78210.
  Öppet  må–fr kl. 8–15. Buss 79 från Malm.
• Röntgen på Barnmorskeinstitutets sjukhus, Sofielundsgatan 5 A, Helsingfors, tfn 09 471 65350.
  Öppet må–fr kl. 8–15. Bussarna 69, 70T, 73 från Malm med byte till buss 65A, (stig av vid "Sofielund").
• Röntgen på Dals sjukhus, Läkaregatan 8 D, Helsingfors, tfn 09 471 86881.
  Öppet må–fr kl. 8–15. Från centrum med spårvagn 4 och 10 (stig av vid Tölö tull).
• Dickursby röntgen, Konvaljvägen 11 A, Vanda, tfn 09 839 23758.
  Öppet ma–to 8–15.30, fr 8–14. Från centrum går tågen K och I till Dickursby.
• Från och med 4.10 röntgen på Maria sjukhus Lappviksgatan 16, Helsingfors, tfn 09 471 86849.
  Öppet må–fr kl. 8–15, Bussarna 15V, 20, 21V, 55, 55A, 55AK, 55K, 65A, 66A,  70T, spårvagn 8, metro till Kampen eller Gräsviken.

Jouren vid Malms sjukhus flyttar tillbaka till Malm våren 2014, då den nya jourbyggnaden blivit färdig.

Hälsostationerna betjänar vardagar

Helsingforsarnas vårdplats i första hand i akuta sjukdomsfall är vardagar kl. 8 - 16 den egna hälsostationen. Hälsostationernas kontaktuppgifter finns på hälsovårdscentralens webbsidor www.hel.fi/hki/terke/sv/Kontaktuppgifter/H_lsostationerna. Hälsovårdscentralens jour är öppen vardagar kl. 16 - 22 och under veckosluten och helger kl. 8 – 22. Sjukhusjouren är öppen dygnet runt.

Hälsorådgivning och information om hälsovårdstjänsterna i Helsingfors dygnet runt, tfn (09) 10023.

Hälsostationernas kontaktuppgifter och öppettider

Under de senaste månaderna har det varit svårt att få kontakt telefonledes med Hertonäs hälsostation. Under första halvan av år 2010 övergick vi till ett internetbaserat telefonsystem vars syfte är att jämna ut rusningstopparna i samtalstrafiken. På grund av många slags tekniska problem blev det inte så.

Vi har i samarbete med telefonsystemets producent försökt lösa problemen för att våra patienter ska kunna nå oss bättre. För att förbättra telefontjänsterna har vi beslutat att sätta in fler skötare att ta emot samtalen under morgonens hektiska telefontimme samt eftermiddagens telefontimme. Denna arbetsinsats tas från avdelningarnas kontor. Detta torde leda till att väntetiderna vid luckorna blir längre.

Vi hoppas att vår verksamhet blir smidigare i och med dessa ändringar. Vi följer upp situationen och gör vid behov nya ändringar i verksamheten.

Förhoppningsvis kan vi genom samarbete förbättra våra tjänster på ett sätt som tillfredsställer både patienter och personal.

Personalen vid Hertonäs hälsostation

Avbrottet är en försiktighetsåtgärd, tills frågan blivit tillräckligt utredd. För närvarande har vi ingen epidemi på gång, varför inget akut behov av vaccinering finns i Finland. Dessutom är en stor del av befolkning skyddad mot svininfluensaviruset på grund av vaccinationerna eller att man haft influensan.

På basis av individuellt övervägande kan man dock låta vaccinera sig om man exempelvis reser till ett epidemiområde.

Rekommendationerna om säsongvaccination mot influensa blir vid tidigare

Det blir inga förändringar i säsongvaccinationerna mot influensa. Man kan skydda sig mot svininfluensa med säsongvaccinet i vilket i år också ingår vaccin mot svininfluensa.

Närmare information om säsongvaccinationerna mot influensa ges senare i höst.

Tilläggsuppgifter

Institutet för hälsa och välfärd rekommenderar att vaccineringen med Pandemrix avbryts (Meddelandet från THL, 24.8.2010)

Hälsovårdscentralen har till uppgift att främja helsingforsarnas hälsa och tillsammans med sjukvårdsdistriktet ordna nödvändig vård av sjukdomar.

De av Helsingfors stad producerade och arrangerade tjänsterna inom hälsovården anlitades av 73 % av helsingforsarna år 2009. Hälsovårdscentralen producerade år 2009 sammanlagt över 4 miljoner besök i öppen vård bland annat i hälsostationerna, tandvården, poliklinikerna, hemvården och psykiatrin. Bäddplatsdagarnas antal uppgick till cirka 870 000.

Hälsa åt helsingforsarna med nya metoder

För att minska skillnaderna i hälsa mellan helsingforsarna igångsattes Terve Helsinki -projektet (2009 – 2011). Målet med projektet är att förhindra att unga personer och personer  arbetsför ålder blir utslagna genom att utveckla nya verksamhetsmodeller för att nå dem, för att befrämja hälsan och öka livshanteringen.

Som ett nytt verksamhetssätt påbörjades en virtuell mottagning för hälsovårdare i Habbo-hotellet och IRC-Galleria som är populära webbplatser bland ungdomen.

Ett nytt joursjukhus

Helsingfors fick efter tre decenniers väntan ett nytt sjukhus som har jour dygnet runt. Maria sjukhus kunde flytta på hösten till det nya Haartmanska sjukhuset som blivit färdigt på Mejlans området. I det nya sjukhuset betjänas helsingforsarna i samma lokaler av hälsovårdscentralens och sjukhusets jour, bäddavdelningarna som stöder jouren samt polikliniken för inre medicin och jouren för munhygien.

En arbetsfylld höst

Svininfluensapandemin strandade i Helsingfors i oktober-november. Helsingfors beredde sig för den kommande pandemin genom att koncentrera influensapatienternas vård från juli till influensahälsostationen som grundades i Dals sjukhus. Influensan visade sig vara mycket lindrigare än väntat och pandemin kulminerade på några veckor. Hälsostationerna kunde påbörja vaccinationerna mot svininfluensan i oktober. Helsingfors alla 26 hälsostationer, rådgivningarna, skol- och studenthälsovården samt stadens företagshälsovårdscentral deltog i vaccinationerna
mot svininfluensa. Vaccinationsarrangemangen fungerade bra i Helsingfors och inga långa köer bildades till vaccinationerna.

Vid årsskiftet överfördes Forsby, Stengårds och Kvarnbäckens långvårdssjukhus från hälsovårdscentralen till socialverkets äldreomsorger. I samband med detta anslöts Storkärrets sjukhus till akutsjukhuset.