Asiakkaan on helpointa tuoda ilmi mielipiteensä palvelusta keskustelemalla henkilöstön kanssa. Palautetta palveluista voi antaa myös kirjallisesti ja ristiriitatilanteissa kanteluna tai muistutuksena. Lisäksi toimipisteissä tehdään asiakaskyselyjä. Palautetta voi antaa myös palautepostilla.
