Talvikunnossapito

Auraus

Helsingin kadut aurataan aina hoitoluokkien mukaisesti. Työt on priorisoitu niin, että asuntokatujen vuoro tulee pääväylien, joukkoliikennekatujen ja tärkeimpien jalankulku- ja pyöräilyreittien jälkeen. Yhä uuden lumen sataessa monien asuntokatujen auraus väistämättä viivästyy. Kun lunta sataa paljon, on kaupungin putsaaminen lumesta hidasta, vaikka kalustoa onkin runsaasti.

Urakoitsijoiden raportit alueensa talvikunnossapidon tilanteesta

Katso tarkemmat tiedot katujen hoitoluokituksista: katujen auraamisen järjestys >
Katso vastaukset yleisimpiin kysymyksiin: usein kysyttyä talvikunnossapidosta >

Liukkaudentorjunta

Kaupungin ja sen urakoitsijoiden vastuulla on huolehtia katujen liukkaudentorjunnasta eli hiekoituksesta ja suolauksesta.

Vastuu liukkauden torjumisesta jakautuu kaupungin ja kiinteistöjen kesken eri tavoin riippuen alueesta, millä toimitaan.

Vältä liukastumiset — tilaa varoitustekstiviesti

Lähetä tekstiviesti numeroon 16130 siitä puhelimesta, johon haluat varoituksen tulevan:

• kirjoita viestiin sanat  varoitus helsinki

• kirjoita loppuun joko heti, 6, 7, 8 tai 9 sen mukaan, haluatko varoituksen yöllä syntyneestä liukkaudesta heti kun se on annettu, klo 6, klo 7, klo 8 vai klo 9 (viikonloppuisin tuntia myöhemmin).

• Jos esimerkiksi haluat yöllä syntyneestä liukkaudesta varoituksen aamulla klo 7, lähetä tekstiviesti: varoitus helsinki 7.

Ilmoittautumisesi pysyy voimassa tulevinakin talvikausina. Mikäli haluat poistua palvelusta, lähetä numeroon 16130 tekstiviesti:  varoitus sulje.

Palveluun liittyminen ja varoitusviestien vastaanottaminen on maksutonta.

Mikäli haluat muuttaa varoituksen vastaanottoaikaa, ilmoittaudu uudelleen uudella kellonajalla.

Minne voin antaa palautetta?

Palaute talvikunnossapidosta lähetetään aina ensisijaisesti palautejärjestelmän hel.fi/palaute kautta. Näin palaute ohjautuu parhaiten kyseisen alueen urakoitsijan työnjohdolle, sen käsittelyä seurataan ja tieto tilastoituu. Kaupunki kerää palautejärjestelmän kautta myös yksityisille urakoitsijoille suunnatun palautteen. 

Palautetta voi myös antaa kaupunkiympäristön asiakaspalvelun kautta.

Silloin kun lunta tulee kerralla paljon, saattaa yksittäisten palautteiden käsittelyaika pidentyä.

Kuka vastaa mistäkin alueesta?

Kaupunki vastaa muutamia yksityisteitä lukuun ottamatta talvikunnossapidosta koko Helsingissä. Valtio puolestaan vastaa omien teidensä hoidosta; niitä ovat esimerkiksi Länsiväylä, Hämeenlinnanväylä, Tuusulanväylä, Lahdenväylä ja kehätiet.  

Kaupunki on jaettu urakka-alueisiin, jotka jakautuvat Helsingin kaupungin oman palveluntuottajan Staran ja yksityisten urakoitsijoiden kesken niin, että Staran hoidossa on noin 60 % kaduista ja yleisistä alueista. Lisäksi etenkin keskustan alueella myös kiinteistöillä on iso vastuu etenkin jalkakäytävien talvihoidossa. 

Yksityisten urakoitsijoiden hoidossa olevat alueet 2022-2023: 

Viherpalvelut Hyvönen Oy hoitaa Kaarelaa ja lähialueita (Hakuninmaa, Honkasuo, Kannelmäki, Konala, Kuninkaantammi, Malminkartano, Maununneva).

YIT Suomi Oy hoitaa Pakilaa ja lähialueita (Maunula, Metsälä, Pakila, Paloheinä, Patola ja Pirkkola).

Alltime Oy hoitaa Suutarilaa ja lähialueita (Heikinlaakso, Puistola, Siltamäki, Tapulikaupunki, Töyrynummi).

Destia Oy hoitaa Lauttasaaren ja Munkkiniemen alueita sekä Herttoniemen, Kulosaaren ja Laajasalon alueita.

Missä aurataan nyt?

Sivulle Puhdistussuunitelmat/Helsinki on merkitty ne kohteet, joissa pysäköintiä on talvikunnossapidon töiden takia rajoitettu. Työt sujuvat, kun kaikki noudattavat siirtokehotuskylttejä. Ennalta suunniteltua järjestystä voidaan joutua muuttamaan, jos lunta tulee kerralla paljon.  

Milloin aurataan?

Työajat riippuvat luonnollisesti siitä, milloin pyryttää. Vilkkaasti liikennöidyssä Helsingissä ei lumitöitä kuitenkaan mahdu tekemään sujuvasti ruuhka-aikoina. Iso osa työstä tehdäänkin yöllä, ja tauot ajoitetaan ruuhka-aikoihin. Näin työ tulee tehdyksi tehokkaimmin  ja liikennettä häiritsemättä. Lisäksi joukkoliikenteen reitit ovat käytettävissä ennen työmatkaliikenteen käynnistymistä kello 7 paikkeilla.  

Näin voit helpottaa lumitöitä:

• Tilaa kotikatusi puhdistussuunnitelmat tekstiviestillä 
• Siirrä autosi autohotelliin 
• Siirrä autosi alennettuun hintaan pysäköintihalliin
  

Lumityöt pähkinänkuoressa

1. Kun lunta sataa, hoidetaan ensin tärkeimmät joukkoliikenteen väylät, jalkakäytävät sekä tärkeimmät pyöräreitit.
   
2. Kun pääväylät on aurattu ja lumisade hiipunut, alkaa lumen auraus myös asuntokaduilla.
3. Lumi aurataan väliaikaisiin lumenkasauspaikkoihin tai kuljetaan pois lumenvastaanottopaikoille.
4. Kasattu lumi jää lumenvastaanottopaikoille odottamaan kevättä ja aurinkoa, joka sulattaa lopulta lumen.
5. Jos lunta sataa kerralla paljon, voivat lumityöt hidastua ja asuntokaduille lumiaurat ehtivät tavallista myöhemmin.

Kaupunki selvittää tyytyväisyyttä talvikunnossapitoon

Kaupunki tekee vuosittain karttakyselyn talvihoidosta. Poikkeuksellisen runsaslumisena talvena 2021–2022 kyselyyn vastanneet eivät olleet tyytyväisiä talvikunnossapitoon. Yleisarvosanaksi annettiin 1,7 asteikoilla 1–4.

Karttamerkinnöistä 93 % koski talvihoidon parantamisen tarvetta ja loput 7 % ilmaisi tyytyväisyyttä hoidon laatuun. Eniten parantamisen varaa nähtiin lumen aurauksessa.

Kyselyn tuloksia ja karttamerkintöjä tarkastellaan alueittain ja hyödynnetään talvikunnossapidon järjestämisessä.

Tutustu kyselytulosten yhteenvetoon

JAA

15.12.2022 15:18