Suoraan sisältöön

Kaupunkiympäristön asiakaspalvelu


Avaa suurempi kartta
Osoite:
Työpajankatu 8
00580 Helsinki

Postiosoite:
Kaupunkiympäristön asiakaspalvelu, PL 58231, 00099 Helsingin kaupunki

Puhelin: +358 9 310 22111
Sähköposti: kaupunkiymparisto@hel.fi


Aukioloajat:
avoinna ma-ti 08:15-12, ke-pe 12-15
Asiakaspalvelu: kaupunkiymparisto@hel.fi
Muina aikoina pysäköinninvalvonnan iltapäivystys puh. 09 310 70014 ja vaaralliset katuvaurioilmoitukset palveluajan jälkeen puh. 09 310 39310 (ei talvihoitoon liittyviä palautteita, eikä tietoja autojen siirroista). Jos ajoneuvosi on siirretty, ohjeet siirtopaikan selvittämiseksi saat täältä: https://www.hel.fi/Helsinki/fi/kartat-ja-liikenne/pysakointi/ajoneuvojen-siirrot

Kaupunkiympäristön asiakaspalvelu puh. +358931022111. Puhelinpalvelu avoinna ma-to klo. 8.15-16.00, pe 12-15.


Toimipisteen kuvaus:
COVID-19: Katso ohjeet pysäköintitunnusten lunastamiseen: https://www.hel.fi/helsinki/fi/kartat-ja-liikenne/pysakointi/pysakointi-helsingissa/

Puhelinpalvelumme (puh. +358 9310 22111) on avoinna ma-to klo 8.15-16.00 ja pe klo 12.00-15.00.

Puhelinpalvelumme palvelee kaikissa toimialan asioissa.



Muualla verkossa:
Anna palautetta , Lisätietoa pysäköinnistä Helsingissä

Toiminnasta vastaa:
Kaupunkiympäristön toimiala, Palvelut ja luvat

Esteettömyys

Reitti pääsisäänkäynnille

  • Saattoliikenteen pysähtymispaikka sijaitsee sisäänkäynnin läheisyydessä (etäisyys enintään 5 metriä), josta sisäänkäynnille pääsee siirtymään sujuvasti.
  • Kulkureitti sisäänkäynnille on opastettu, tasainen ja riittävän leveä sekä valaistu ja siinä on liikkumista ohjaavaa pintamateriaalia.
  • Kulkureitillä on vähintään 4 porrasaskelmaa, jossa on käsijohteet molemmilla puolilla.

Pääsisäänkäynti

  • Sisäänkäynti erottuu selkeästi ja on valaistu.
  • Sisäänkäynnin ovet erottuvat selkeästi ja lasiovissa on kontrastimerkinnät. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle esim. pyörätuolin kanssa. Ovi aukeaa automaattisesti liikkeentunnistimella.

Sisätilat

  • Asiointipiste sijaitsee samassa kerroksessa kuin sisäänkäynti.
  • Asiointipisteessä on opasteet eri tiloihin ja on käytetty liikkumista ohjaavaa pintamateriaalia.
  • Asiointipisteen ovet erottuvat selkeästi. Lasiovissa on kontrastimerkinnät.
  • Asiointipisteen odotustilassa on vuoronumerojärjestelmä ja istuimet.
  • Asiointipisteessä on kiinteä induktiosilmukka.
  • Asiointipisteessä on esteetön wc kerroksessa 1.

Sisäänkäynti \Pihanpuoleinen esteetön sisäänkäynti\

  • Saattoliikenteen pysähtymispaikka sijaitsee sisäänkäynnin läheisyydessä (etäisyys enintään 5 metriä), josta sisäänkäynnille pääsee siirtymään sujuvasti.
  • Kulkureitti sisäänkäynnille on opastettu, tasainen ja riittävän leveä sekä valaistu ja siinä on liikkumista ohjaavaa pintamateriaalia.
  • Sisäänkäynti erottuu selkeästi ja on valaistu.
  • Sisäänkäynnin ovet erottuvat selkeästi ja lasiovissa on kontrastimerkinnät. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle esim. pyörätuolin kanssa. Ovi aukeaa automaattisesti liikkeentunnistimella.
  • Asiointipiste sijaitsee samassa kerroksessa kuin tämä sisäänkäynti.


Suomeksi | På svenska » | In English »