Yhteystiedot

Hae toimipisteitä

Helsingin ja muun pääkaupunkiseudun toimipisteet kartalla
Voit hakea toimipisteitä ja palveluja avainsanan, teeman, osoitteen tai alueen perusteella.

Helsingin kaupungin toimialat ja liikelaitokset
Toimialojen ja liikelaitosten kotisivut sekä Helsingin kaupunkikonserniin kuuluvat tytäryhteisöt.

Helsingin kaupungin kirjaamo
Kirjaamo antaa tietoa vireillä olevien hallinnollisten asioiden käsittelyvaiheista ja päätöksistä.

Häiriötilanteet ja vikailmoitukset

HelsinkiTurva -sivut
Sivustolta löytyvät tärkeimmät hälytys-, päivystys- ja vikailmoitusnumerot sekä onnettomuus- ja poikkeustiedotteet.

Puhelinnumerot

Kaupungin puhelinvaihde on 09 310 1691 
avoinna arkisin kello 8.00–16.00.

Kaupungin neuvonta Helsinki-info palvelee numerossa 09 310 11 111 
avoinna ma–to kello 9.00–16.00 ja pe kello 10.00–15.00.

Hae kaupungin puhelinnumeroita. 
Numerot.hel.fi -palvelusta löytyvät Helsingin kaupungin toimialojen ja liikelaitosten puhelinvaihteiden ja tärkeimpien yksiköiden puhelinnumerot. Palvelussa on myös kaupungin työntekijöiden puhelinnumeroita, kunkin viraston määrittelemässä laajuudessa.

Palaute ja kysymykset kaupungille

Palautelomake
Palautteet käsitellään kaupunginkansliassa ja välitetään tarvittaessa toimialaoille vastattavaksi.

Sähköpostiosoitteet

Henkilökunnan sähköpostiosoitteet ovat yleensä muotoa etunimi.sukunimi@hel.fi. Joillakin yksiköillä on näistä poikkeavia osoitteita. Tiedot löytyvät kyseisten yksiköiden sivuilta. Numerot.hel.fi-palvelusta löytyy myös henkilökunnan sähköpostiosoitteita.

Palaute ja kysymykset kaupungille kannattaa lähettää palautelomakkeella, sillä yksittäinen työntekijä saattaa olla sairaana tai lomalla eikä pysty vastaamaan sähköpostiinsa.

Postiosoitteet

Helsingin kaupungin toimipisteillä on omat pl-numeronsa, joita käytetään postia lähetettäessä. Helsingin toimialojen ja yksiköiden postinumero on lähes aina sama, 00099 Helsingin kaupunki. Joillakin yksiköillä on tästä poikkeavia postinumeroita. Tiedot löytyvät kyseisten yksiköiden sivuilta ja toimipistehaun kautta. Lisäksi on koottu kaupungin organisaation PL-numerotaulukko (.xls, 690 kt)

Päätöksentekijät

Pormestarit

Luottamushenkilöt
Päätöksenteko-sivuilta löytyvät kaupunginvaltuuston, kaupunginhallituksen, lautakuntien ja johtokuntien jäsenet.

Yhteystiedot medialle

Kaupungin viestintäyksikköjen ja neuvonnan yhteystiedot

Kaupungin keskusviestinnän yhteyshenkilöt

Laskutus ja Y-tunnus

Taloushallintopalvelun sivuilla on yhteystiedot tilanteisiin, joissa kaupunki toimii laskuttajana ja tilanteille, joissa laskutetaan kaupungin virastoja sekä liikelaitoksia.

Helsingin kaupungin Y-tunnus on 0201256-6.