Suoraan sisältöön

Tuomo Valokaisen ym. aloite virkamiesten ja asukkaiden välisen tiedonkulun parantamisesta

26.09.2012 Tuomo Valokaisen ym. aloite virkamiesten ja asukkaiden välisen tiedonkulun parantamisesta

Helsingin kaupungin virastot ja laitokset hoitavat kaupungin asukkaiden asioita. Virastoja ovat esimerkiksi rakennusvirasto, kiinteistövirasto ja terveysvirasto.

Nykyaikainen nettiverkosto mahdollistaa sähköisen haun, ja tarjoaa nopeasti nimiä, numeroita ja sähköposti-osoitteita.

Voit lähettää kaupungin kirjaamoon kyselyn esimerkiksi asuinaluettasi koskevassa asiassa.

Ongelmana on vain se että lähettämiisi posteihin ei vastata, vaan asia jää pyörimään bittiavaruuteen?

Sama ongelma toistuu soitettaessa virastoihin virka-aikana. Tällöin tavoiteltu, virkaa hoitava henkilö on erittäin vaikeasti tavoitettavissa. Lukuisat soittopyynnöt eivät tuota tulosta, soittopyyntöihisi ei vastata.

En halua yleistää mitään tiettyä virastoa, mutta pyydän että Helsingin kaupunki parantaa ja tehostaa virkamiestensä ja asukkaittensa välistä tiedonkulkua, eli asiakaspalveluaan.

Tuomo Valokainen

Alkuperäinen aloite



05.12.2019 18:43