Kaupungin matkailuinfrastruktuuri eli -toimintaympäristö on tärkeä osa kaupungin palvelukykyä. Kehittämiskohteina ovat mm. destinaatiotasoinen vierailijakokemus, matkailijoiden liikkumisen eri muodot ja heidän tarvitsemansa palvelut kaupunki-infrassa.
Helsinki on sitoutunut kestävyyteen ja on maailman kestävin matkailukohde vuonna 2024. Kestävä kasvu ja uudistuminen toteutuvat, jos julkiset ja yksityiset alojen toimijat vastuullisesti ja pitkäjänteisesti muuttavat toimintatapojaan.
Helsingin tavoitteena on olla älykäs vierailukohde ja myös tukea ja edistää matkailuyritysten digitalisoitumista ja innovaatioita. Älykäs vierailukohde tarjoaa myös asiakkaille sujuvimman polun haaveilusta elämysten käyttäjäksi.
Matkailu ja kohdepalvelut -yksikkö järjestää tapahtumia itsenäisesti ja yhteistyössä sidosryhmien ja yhteistyökumppaneiden kanssa.
Helsinki on mukana monissa kotimaisissa ja ulkomaisissa verkostoissa ja hankkeissa, joihin sinäkin voit liittyä. Tutustu ennen kaikkea Helsingin tekijät -verkostoon!
Helsingin matkailuun liittyviä tutkimuksia ja tilastotietoa. DataLokki tarjoaa ajantasaista tilannetietoa Helsingin matkailusta ja tapahtumista, kuten rekisteröidyistä yöpymisistä, tapahtumien määrästä, risteilyistä ja lentoliikenteestä.
Elävä kaupunkikulttuuri tapahtumineen, matkailijoineen ja ravintoloineen on Helsingille tärkeä tavoite, jota ohjaavat kaupunkistrategia, Helsingin matkailun ja tapahtumien toimintaohjelma sekä YK:n kestävän kehityksen tavoitteet.