Förmånsbehandlare, Enheten för bostads-, socialbidrag- och rådgivningstjänster. (5 jobb)

Helsingfors stads social-, hälsovårds- räddningssektor har centrerat mottagningen av ansökningar om kompletterande utkomsstöd och handläggningen av förmåner till enheten för bostads-, socialbidrag- och rådgivningstjänster, som är belägen i Storkärrs ämbetshus. I två team som handlägger förmåner arbetar 26 förmånsbehandlare. Vi söker nu fem (5) förmånsbehandlare från och med 2.5.2025 eller enligt överenskommelse.

Förmånsbehandlarens arbetsuppgifter består av att ta emot, registrera och sortera ansökningar om kompletterande utkomststöd som kommer elektroniskt eller skriftligen från kunder eller FPA, samt att vidarebefordra dessa antingen för förmånsbehandling eller socialt arbete, samt fatta beslut om förmåner inom de fastställda beslutsbefogenheterna. I teamen behandlas även ansökningar om kompletterande stöd för begravningar. För närvarande är enheten uppdelad i två team, där de ledande socialarbetarna fungerar som förpersoner.

Som förmånsbehandlare kan du tillämpa skriftliga instruktioner på praktiskt arbete, du är van att använda informationssystem och rör dig lätt mellan olika system. Du är serviceinriktad, det känns naturligt för dig att ringa kunder och du kan uttrycka dig muntligt även på engelska vid behov. Du är redo för utmaningar, men gör också grundläggande arbetsuppgifter noggrant. Du tycker om självständigt och målinriktat arbete samt värdesätter uppföljning och utvärdering av dess framgång.

Arbetet inom förmånsbehandling är mångsidigt och vissa arbetsuppgifter kan du planerat utföra även på distans inom ramen för flexibla arbetstider.

Behörighetsvillkor:

Lämplig yrkesexamen, till exempel merkonom eller annan relevant utbildning.

Språkkravet är goda muntliga och tillfredsställande skriftliga kunskaper i finska. För två av de anställda krävs även goda muntliga och tillfredsställande skriftliga kunskaper i svenska.

Den som väljs i tjänsten skall förete företagshälsovårdens bedömning om sina förutsättningar att sköta uppgiften.

Dessutom förutsätter vi:

Kännedom om socialbidragslagen och socialvårdslagen, erfarenhet av handläggning av utkomststöd samt erfarenhet av att använda Apotti.

Som merit anser vi:

God förmåga till kommunikation och samarbete, som är grundläggande för arbetet.