Helsingin Matkapalvelu otti verkkosivuillaan käyttöön chat-palvelun elokuussa. Chatin kautta Matkapalvelun asiakkaat voivat saada apua muun muassa matkatilauksiinsa.
Chat on avoinna vuorokauden ympäri ja palvelee suomeksi. Voit aloittaa keskustelun asiakaspalvelijan kanssa painamalla Matkapalvelun etusivulla tai näin tilaat tai perut matkan -sivulla oikeassa alakulmassa olevaa, puhekuplaa muistuttavaa kuvaketta.
Mikäli asian ratkaiseminen vaatii asiakastietojen käsittelyä, asiakaspalvelija pyytää sinua tunnistautumaan vahvasti tietoturvasyistä. Huomioithan, että chat-palvelussa ei voi asioida toisen henkilön puolesta.
Helsingin Matkapalvelu on vammaisille ja ikääntyneille kaupunkilaisille tarkoitettu julkista liikennettä korvaava kuljetuspalvelu. Voit hyödyntää palvelua asiointimatkoihin tai työ- ja opiskelumatkoihin, kun sinulla on kuljetuspalvelupäätös.
Lisää aiheesta