Asema-aukion taksikilpailutus ratkennut: taksiliikennettä operoi jatkossa kaksi toimijaa

Kilpailutuksen tarjouksia arvioitiin monin eri laatukriteerein. Näihin kuuluivat muun muassa kuljettajien koulutus, asiakaspalvelun laatu ja kaluston lukumäärä sekä päästöttömyys. Helsingin kaupunki järjesti kilpailutuksen pormestari Juhana Vartiaisen toimeksiannosta, koska aukiolla ilmeni toistuvia häiriöitä sekä kaupunkilaisille että matkailijoille muun muassa taksiautojen liian suuren määrän ja koetun laadunvaihtelun vuoksi.

–  Olen tyytyväinen, että kaupunki saa nyt hyvälaatuiset sopimuskumppanit kaupungin kannalta keskeiselle paikalle. Asiakkaat voivat jatkossa luottaa siihen, että taksimatkojen hinnoittelu on selkeää ja kuljettajat ovat saaneet koulutuksen muun muassa ennakoivaan ja turvalliseen ajotapaan sekä erityisryhmien tarpeiden tuntemiseen, pormestari Vartiainen sanoo.

Kilpailutuksessa otettiin huomioon näkövammaisten ja liikuntaesteisten asiakkaiden tarpeet myös kaluston osalta. Asiakaspalvelun osalta taas arvioitiin palautekanavien määrää ja palautteiden käsittelyyn menevää aikaa.

Kilpailutuksessa etsittiin myös ohjausoperaattoria, joka hallinnoi ja valvoo asema-aukion toimintaa. Taxi Point Oy rakennuttaa aukiolle puomin, joka tunnistaa kilpailutuksen voittaneiden yritysten autot. Ohjausoperaattori antaa myös kaupungille tasaisin väliajoin tilannekuvan asema-aukion toiminnasta.

Kaupunki seuraa kuinka muutos vaikuttaa lähiympäristöön ja reagoi tilanteeseen tarvittaessa. Tavoitteena on, että uudet järjestelyt saadaan käyttöön jo kesäksi.

Kaupunkiympäristölautakunnan rakennusten ja yleisten alueiden jaosto käsittelee kilpailutusta 6. helmikuuta.