Kesäkuussa tehdyssä asiakaskyselyssä selvisi, että halukkuus suositella HSL:n joukkoliikennettä on kasvussa. Tyytyväisyyttä herätti erityisesti matkalipun ostamisen helppous ja HSL:n ympäristövastuullisuus. Tyytyväisyys kasvoi kaikkien paitsi yhden laatuväittämän kohdalla.
Kyselyn mukaan koronalle altistumisen mahdollisuus joukkoliikenteessä ei enää huoleta yhtä paljon kuin aikaisemmin. Yli 70 prosenttia vastaajista on täysin tai lähes samaa mieltä siitä, että joukkoliikenteellä matkustaminen on turvallista nykyisessä koronavirustilanteessa.
Kyselystä selviää myös, että pääkaupunkiseudulla tehtävä etätyö on vähentynyt tasaisesti vuoden 2021 kesäkuusta lähtien. Kesäkuussa etätyötä vähintään kolmena päivänä viikossa teki 36 prosenttia vastaajista.
Kyselyyn vastasi sähköpostitse 6 837 henkilöä HSL:n asiakastietokannasta.
Lisätietoja
HSL:n uutinen(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Kuva: Paavo Jantunen