– Olemme pahoillamme ilmoittautumisjärjestelmässä ilmenneistä teknisistä ongelmista. Jouduimme keskeyttämään ilmoittautumisen varmistaaksemme, että siihen mennessä ilmoittautuneet rekisteröityvät järjestelmään ja laskutus toteutui oikein. Olemme selvittäneet tekniset ongelmat ja ilmoittautuminen kursseille avataan 2.1.2023 alkaen. Kevään kursseilla on vielä vapaita paikkoja ja kurssit alkavat normaalin aikataulun mukaisesti, kertoo Helsingin liikuntapalvelupäällikkö Tuuli Salospohja.
Tarkistakaa sähköpostinne
Ilmoittautumisen läpimenon tarkistamiseksi pyydämme, että asiakas tarkistaa sähköpostinsa. Jos ilmoittautuminen on mennyt läpi, asiakkaan sähköpostiin on tullut vahvistusviesti osoitteesta donotreply@hel.fi(Linkki avaa oletussähköpostiohjelman). Vahvistussähköpostin otsikkona on joku seuraavistaa vaihtoehdoista:
- Varaukseen liittyvät:
- Course queue place confirmation
- Kurssin jonopaikan vahvistus
- Olet ilmoittautunut jonopaikalle [kurssin nimi]
- Reservation confirmation
- Varausvahvistus
Maksuvahvistuksen otsikko onlinemaksusta:
- Vahvistus ostamistasi tuotteista
Jos vahvistusviestiä ei ole tullut, voit ilmoittautua uudelleen. Pahoittelemme tästä koituvaa vaivaa. Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme, jos et löydä vahvistusviestiä sähköpostistasi tai epäilet että laskutus on ollut virheellinen. Tavoitat asiakaspalvelun puhelimitse: 09 310 87501 klo 9.00–14.00 ma–pe, suljettu pe 23.12.2022 ja ma 26.12. Voit tiedustella myös: liikuntakurssit@hel.fi(Linkki avaa oletussähköpostiohjelman). Asiakaspalvelu saattaa olla ruuhkautunut.
Ilmoittautuminen avataan uudelleen
Ilmoittautuminen kevään 2023 liikuntakursseille avataan uudelleen maanantaina 2. tammikuuta kello 9.00 alkaen. Paikkoja on vielä jäljellä, ja tekniset ongelmat on saatu korjattua. Liikuntakursseille voi ilmoittautua 2.1. alkaen seuraavasti:
- internetissä osoitteessa asiointi.hel.fi
- puhelimitse 09 310 87501 ma–pe klo 9.00–14.00
- puhelimitse Liikuntaluuri 09 310 32623 ma–to klo 13.00–15.00