Kaupunkilaisten mahdollisuus käyttää kirjastoa omatoimisesti varsinaisten aukiolojen ulkopuolella lisääntyy vuoden 2025 aikana. Helsingin omatoimikirjastojen omatoimiaikoja laajennetaan palveluajan oheen siten, että niissä voi asioida päivittäin vähintään klo 7–20. Omatoimikäytön uudet aukioloajat astuvat voimaan 1.2.2025.
Myös omatoimikirjastojen määrää kasvatetaan vähitellen. Ensimmäinen uusi omatoimikirjasto on Jakomäen kirjasto 1.2.2025 alkaen. Muut helsinkiläiset omatoimikirjastot ovat tällä hetkellä Herttoniemen, Laajasalon, Lauttasaaren, Myllypuron, Paloheinän, Suomenlinnan ja Viikin kirjastot.
Omatoimikäytön aikana kirjastossa ei ole paikalla henkilökuntaa, vaan kirjastoon pääsee sisään omalla Helmet-kirjastokortilla ja pin-koodilla. Omatoimikäyttäjäksi voi rekisteröityä missä tahansa Helmet-kirjastossa asiakaspalveluaikana.
Kirjastossa voi omatoimikäytön aikana lainata ja palauttaa aineistoa, noutaa omia varauksia itsepalveluhyllystä, lukea lehtiä, opiskella ja työskennellä asiakastietokoneilla. Omatoimikäytöllä ei korvata eikä supisteta kirjaston asiakaspalveluaikoja, vaan se mahdollistaa kirjastotilojen ja kokoelmien käytön normaalien aukiolojen ulkopuolella.
– Kirjasto toimii suunnannäyttäjänä siinä, että julkisia tiloja annetaan ihmisten omatoimiseen käyttöön. Omatoimikirjastojen ajatus perustuu vahvaan luottamukseen kaupunkilaisia kohtaan. Kirjastot ovat kaikkien yhteisiä tiloja ja jokainen omatoimikäyttäjä vastaa omalta osaltaan niiden siisteydestä ja viihtyisyydestä, kertoo aluekirjastopalvelujen johtaja Saara Ihamäki.
Omatoimiaukiolojen aikana kirjastoissa ei ole päivystävää yhteydenottokanavaa. Ongelmatilanteissa voi olla yhteydessä kirjastoon asiakaspalveluaikana.
