Kaupunkipyöräpalvelun tietojärjestelmän toimintavarmuutta kehitetään

Toukokuun alussa kaupunkipyöräjärjestelmän IT-tietojärjestelmässä tapahtui katkos, jonka aikana useimmat käyttäjistä eivät saaneet pyöriä käyttöönsä. Nyt tehdään korjaustöitä jotka ehkäisevät vastaavan ongelman jatkossa.

Toukokuun alussa olleen käyttökatkon aikana useimmat käyttäjät eivät saaneet pyöriä käyttöönsä palvelimen infran päivittämiseen liittyvän sähkökatkon vuoksi. Vika huomattiin nopeasti ja korjattiin muutaman tunnin kuluessa. Pyörien palautukset onnistuivat viasta huolimatta.

Nyt kaupunkipyöräpalveluun lisätään keinoja, joilla pystytään tunnistamaan vastaavanlaisia ongelmia, ja reagoimaan nopeasti. Ennaltaehkäisevät korjaustyöt aiheuttavat maanantain 31.5. ja tiistain 1.6. välisenä yönä muutaman minuutin käyttökatkoksen noin kello kaksi.
Pahoittelemme asiakkaillemme aiemmin koitunutta sekä korjaustöistä mahdollisesti koituvaa harmia.

Kaupunkipyöräpalvelusta vastaavat Helsingin kaupungin liikenneliikelaitos HKL Helsingissä ja Espoon kaupungin Tekninen ja ympäristötoimi Espoossa. Palvelua ylläpitää CityBike Finland. Digipalveluista, markkinoinnista sekä asiakassuhteista vastaa Helsingin seudun liikenne HSL. Clear Channel Suomi Oy vastaa hankkeeseen liittyvästä mainosmediasta sekä kumppanuuksista.