Osassa syyskuun 2020 Tilapalveluiden asuntovuokrauksen työsuhdeasuntojen vuokralaskuissa on virheellinen maksuviite. Jos laskulla on virheellinen maksuviite, laskun maksaminen ei sellaisenaan onnistu. Taloushallintopalvelu pahoittelee asiasta aiheutuvaa vaivaa.
Mikäli vuokralaskua maksaessasi huomaat, että maksuviite ei toimi, tee näin:
- jätä viitekenttä tyhjäksi
- lisää viestikenttään laskun oikeassa yläkulmassa oleva 282-alkuinen laskun numero.
Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa vaivaa.
Asiasta lähetetään kirjepostina tieto kaikille vuokralaisille laskutusjärjestelmässä olevaan vakinaiseen osoitteeseen. Virheelliset maksuviitteet korjataan lokakuun vuokralaskuihin.
Laskun maksuun
liittyvät tiedustelut:
Helsingin kaupungin taloushallintopalvelu
talpa.asiakaspalvelu@hel.fi
(Linkki avaa oletussähköpostiohjelman)Puh. (09) 310 25300 /arkisin klo 9.00–15.00
Huom! Puhelinpalvelussamme on tällä hetkellä ruuhkaa.
Talpaan voi ottaa yhteyttä myös lomakkeella (mm. osoitteenmuutokset) > Yhteydenottolomake
Siirry e-laskuun:
E-laskun vastaanotat ja maksat missä ja milloin vain! E-laskusta kerrotaan lisää Talpan sivuilla