Osa Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveyspalveluista on maksullisia. Maksuja on kahdenlaisia:
- Tasamaksut ovat samansuuruisia kaikille. Tasamaksu on esimerkiksi lääkärillä käynnistä perittävä poliklinikkamaksu.
- Tulosidonnaiset maksut määräytyvät maksukyvyn mukaan. Ne perustuvat sinun tai sinun ja puolisosi yhteenlaskettuihin tuloihin. Tulosidonnaisia maksuja peritään esimerkiksi pitkäaikaisesta palveluasumisesta tai säännöllisestä kotihoidosta.
Maksukatto on summa, jonka korkeintaan maksat julkisista sosiaali- ja terveyspalveluista vuosittain. Saamassasi laskussa lukee, jos maksu kuuluu maksukaton piiriin. Sinun tulee itse seurata maksukaton ylittymistä.
Laskutuksen asiakaspalvelu
Jos haluat muuttaa laskun eräpäivää, jos sinulla on kysyttävää laskusta tai maksukatosta tai jos saamasi lasku on mielestäsi virheellinen, ota yhteyttä Talpaan asiointipalvelun kautta. Asiointipalvelun osoite on https://talpa.hel.fi/(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Palveluun kirjaudutaan vahvasti tunnistautumalla.
Talpan asiointipalveluun(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Talpan asiakaspalvelunumerossa puh. 09 310 25300 (Linkki aloittaa puhelun)(Linkki aloittaa puhelun) palvellaan arkisin kello 9.00–15.00. Katso mahdolliset poikkeusajat Talpan sivuilta, osoitteessa taloushallintopalvelu.hel.fi(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)