Jos kysymyksesi koskee jotain muuta kuin vireillä olevaa hallintoasiaa tai uuden hallintoasian vireilletuloa, valitse sopivin kohde seuraavista Helsingin neuvontapalveluista.
Ennen kuin lähetät asiakirjasi kirjaamoon, kannattaa vielä käydä läpi tätä koskeva tarkempi ohjeistus: Näin toimitat asiakirjan kirjaamoon.
Kysy neuvoa neuvontapalveluista
Helsinki-info neuvoo ja opastaa, kun etsit tietoa kaupungin palveluista tai maahanmuuttoon liittyvistä asioista.
Voit kysyä kasvatuksen ja koulutuksen palveluneuvonnasta esimerkiksi
- varhaiskasvatuksesta ja esiopetuksesta (päiväkodit, perhepäivähoito, kerhotoiminta)
- leikkipuistotoiminnasta
- perusopetuksesta (peruskoulut, iltapäivätoiminta, oppilaaksiotto)
- lukio- ja ammatillisesta koulutuksesta
- kasvatuksen ja koulutuksen palveluihin hakeutumisesta
Kaupunkiympäristön asiakaspalvelu auttaa sinua
- pysäköintiin sekä katuihin ja puistoihin liittyvissä kysymyksissä
- rakennusvalvontaan ja kaupunkimittaukseen liittyvissä asioissa
Sotebotti Hester neuvoo sinua sosiaali- ja terveydenhuoltoon liittyvissä kysymyksissä Helsingin sosiaali- ja terveyspalvelujen verkkosivuilla.
Seniori-info on helsinkiläisille senioreille tarkoitettu kiireetön neuvontapalvelu.
Jos Helsinki ei ole toimivaltainen asiassasi
Helsingin kaupungin kirjaamo tai muut Helsingin kaupungin neuvontapalvelut eivät voi auttaa sinua, jos asiasi liittyy toisen viranomaisen toimivallassa olevaan asiaan. Ota tällöin yhteyttä asiaasi käsittelevään viranomaiseen. Voit etsiä tietoa eri viranomaispalveluista esimerkiksi suomi.fi-verkkosivustolta.
Tiedot ja palvelut kansalaiselle – Suomi.fi(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)