Det nya klient- och patientdatasystemet Apotti tas i bruk stegvis inom social- och hälsovårdstjänsterna i Helsingfors från och med 24.4. Samtidigt flyttas samtliga e-tjänster till Maisa-portalen.
Ibruktagningen av Apotti kan i början orsaka tillfälliga fördröjningar i tjänsterna. Nyttan blir uppenbar genast efter ibruktagningen.
”Apotti kommer att förbättra klient- och patientsäkerheten samt kvaliteten av vården och tjänsterna. Systemet styr de professionellas arbete och förebygger t.ex. risker”, kommenterar direktör för hälsovårds- och missbrukartjänster Leena
Turpeinen.
”I april får Helsingforsborna också tillgång till den nya Maisa-portalen. Maisa gör det smidigare och enklare för klienten att sköta ärenden elektroniskt”, fortsätter Leena Turpeinen.
Maisa-portalen för uträttande av ärenden elektroniskt
Vid uträttande av ärenden elektroniskt övergår man från och med 24.4 till att använda Maisa-systemet, som är anknutet till Apotti. Användningen av de tidigare kanalerna, dvs. asiointi.hel.fi och e-tjänsten för tandvård, avslutas stegvis från och med 13.4.
- Tidsbeställningen på asiointi.hel.fi upphör 13.4 kl. 16.
- E-tjänsten för tandvård upphör 13.4.kl. 16.
- Meddelandetjänsterna på asiointi.hel.fi upphör 16.4 kl. 16.
- Användningen av blanketter på asiointi.hel.fi upphör 23.4 kl. 12.
Hur får jag kontakt?
När de gamla e-tjänsterna stängs 13.4 och före Maisa tas i bruk kan du avboka och ändra dina tider per telefon eller via chatten, om tjänsten har en chatt.
Du hittar tjänsternas telefonnummer och öppettider på tjänsternas egna webbplatser.
Tillfälliga ändringar i tjänsterna i april–juni
Ibruktagandet av Apotti orsakar tillfälliga fördröjningar i tjänsterna. Det sker ändringar i telefontjänsternas servicetider och det finns färre mottagningstider än normalt.
Brådskande ärenden sköts som vanligt.
Vi beklagar det tillfälliga besväret.
Omfattande information om ändringarna på webbplatserna
- Mer information om ändringarna i e-tjänsterna: E-tjänsterna flyttas till Maisa
- Ytterligare information om ändringarna i tjänsterna i samband med ibruktagandet av Apotti: Apotti och Maisa tas i bruk, vad ändras i tjänsterna?
Sidorna uppdateras när uppgifterna uppdateras.
Ytterligare information om Apotti hittar du på
www.hel.fi/apotti/sv