Урбанізація Гельсінкі зростає швидкими темпами і Гельсінкі стає міжнародним містом. Майже п'ята частина мешканців міста розмовляє іншою мовою, ніж фінською, шведською або саамською мовами. Через наші комункації ми хочемо ще краще охопити мешканців міста, які належать до різних мовних спільнот, щоб задовольнити зростаючий попит.
Зараз здійснення комунікації міста Гельсінкі проводиться переважно фінською, шведською та англійською мовами. Протягом останнього року ми з'ясовували можливість комунікації також іншими мовами, що поширені в Гельсінкі.
Ми провели з’ясування з приділенням особливої уваги до побажань та потреб арабської, сомалійської, української, російської та естонської мовних спільнот щодо здійснення комунікації містом Гельсінкі. Ці мови є одними з найбільших мовних груп міста. Загалом в опитуванні взяли участь понад 800 представників мовних груп.
На основі побажань, висловлених в опитуванні, місто Гельсінкі буде реалізувати багатомовний комунікаційний контент п’ятьма мовами, згаданими вище, протягом 2024 року.
Ми випускаємо інформаційний бюлетень про поточні заходи та події міста, збираємо важливу інформацію про послуги міста на нашому сайті, використовуємо комунікаційні кампанії для поширення інформації про багатомовне консультування та випускаємо друковані матеріали для підтримки мережевого спілкування.
«З огляду на наше опитування, мешканці, що належать до мовних меншин не очікують від міста спілкування з ними рідною мовою, але спілкування їхньою рідною мовою викликає у них почуття приналежності до міста. Ми постійно шукаємо нові способи прийняття до уваги різних мовних спільнот у наших комунікаціях» - каже керівник проекту Нііна Ахола (Niina Ahola).
Цього року місто Гельсінкі збирає відгуки клієнтів про багатомовну комунікацію, на основі якої ми приймаємо рішення щодо мов комунікації.
Крім того, з інформацією про Фінляндію та місто Гельсінкі можна ознайомитися 12 мовами на національному сайті InfoFinland, якому надається підтримка від міста.