Verksamheten av vårdpersonalen
som ansvarar för kommunernas och städernas coronavaccineringar belönades
som Finlands bästa kundgärning
i
samband med evenemanget Global CX Day 2021(Länk leder till extern tjänst) tisdagen 5.10.
Finska experter inom klientupplevelse
föreslog att årets bästa kundgärning skulle vara hälsovårdens vårdpersonal i
Finlands kommuner och städer. Priset gavs till dem för organiseringen och genomförandet av coronavaccineringarna
som en samhälleligt betydande och klientinriktad service.
”Hälsovårdens vårdpersonal inom
kommunerna och städerna har under denna avvikande tid varit tvungna att organisera
och genomföra utdelningen
av coronavaccinerna till finska
medborgare med en tidtabell och i en omfattning som aldrig tidigare har skådats. Trots den svåra uppgiften lyckades
de väldigt
smidigt och effektivt med
denna ovanliga och krävande uppgift, samtidigt som de lyckades hålla
hela vaccineringsprocessen utmärkt från klientupplevelsen till själva
ingreppet. Tack vare dem har redan ca 7,5
miljoner doser vaccin givits till oss finländare. Vi vill tacka
hälsovårdspersonalen i de finska kommunerna och städerna”, var grunderna för
utdelningen av priset.
Priset mottogs för hela vårdpersonalen
av överskötarna Tiia
Järvenpää och Mia Rönn från Helsingfors stad.
”Det här är ett värdefullt erkännande
för organiseringen av coronavaccineringarna i
Finland och Helsingfors. Tusentals experter inom vårdarbetet och andra områden
deltog i organiseringen av coronavaccineringarna.
Jag vill för min del också tacka alla som deltagit i detta värdefulla arbete i
samtliga kommuner i Finland. Med hjälp av coronavaccinerna är vi på väg mot en
normal vardag. Jag vill även samband med detta uppmuntra de som ännu inte har
tagit vaccinet att låta vaccinera sig”, påminner överskötare Tiia Järvenpää från Helsingfors stad.
”Vi har i Helsingfors strävat efter att
det ska vara lätt och smidigt att ta vaccinet och att vaccineringen också sker effektivt. Denna uppvaktning visar att vi har lyckats ordna coronavaccineringarna klientinriktat både här i
Helsingfors och i hela landet”, konstaterar överskötare Mia Rönn från Helsingfors stad.
Evenemanget Global CX Day 2021 är en del
av den internationella kundupplevelsedagen som i år firades för den nionde gången. Under festdagen vill man lyfta fram
företag, samfund och arbetstagare som erbjuder oförglömliga erfarenheter för
sina kunder.
Läs mer
Global
CX Day 2021 - cxday2021.com (på engelska)
(Länk leder till extern tjänst)Coronavirusvaccination
av Helsingforsbor - coronavaccination.hel.fi.
Bild: Virpi Velin