Alta löydät toimijoita, joihin voit olla yhteydessä itse tai yhdessä Helsingin kaupungin maahan muuttaneiden erityispalvelujen työntekijän kanssa.
Kaupungin tarjoamat palvelut
- Keskitetyt terveyden- ja sosiaalihuollon palvelut paperittomille, Kalasataman terveys- ja hyvinvointikeskuksessa.
- Terveydenhuollon puhelinpalvelu paperittomille potilaille (ajanvaraukset, terveysneuvonta) arkisin klo 12.30-13.30, p. 09 310 53914.
- Terveydenhoitajan walk-in palvelu paperittomille potilaille ma-pe 8.30-9.30 Kalasataman terveysasemalla.
- Paperittomien sosiaalityön neuvontapuhelin 0931023747 ma-pe klo: 9-16.
- Voit myös hakeutua Kalasataman terveys- ja hyvinvointikeskuksen neuvontaan ilman ajanvarausta.
- Paperittomien sosiaali- ja terveyspalvelut | Helsingin kaupunki
Sosiaalipäivystys arvioi kiireellisen sosiaalipalvelun tarpeen ja ottaa vastaan lastensuojeluilmoitukset virka-ajan ulkopuolella. Sosiaalipalvelun kiireellinen tarve voi liittyä esimerkiksi lapsen turvattomiin olosuhteisiin, nuoren huolestuttavaan käyttäytymiseen, lähisuhde- ja perheväkivaltaan tai huoleen vanhuksen tai vammaisen ihmisen kotona pärjäämisestä. Järjestämme kiireellisinä sosiaalipalveluina esimerkiksi majoitusta ja taloudellista tukea.
- Puh. 0206 96006(Linkki aloittaa puhelun) Joka päivä, ympäri vuorokauden
- Sosiaalipäivystys
Kriisipäivystys auttaa äkillisissä, vakavissa kriisitilanteissa, jollaisia voivat olla esimerkiksi läheisen äkillinen kuolema, tulipalo tai muu onnettomuus, väkivallan kohteeksi joutuminen tai vakava vammautuminen tai sairastuminen.
- Puh. 09 3104 4222(Linkki aloittaa puhelun) joka päivä ympäri vuorokauden
- Kriisipäivystys
Jos kyseessä on alaikäinen ihmiskaupan uhri tai sellaiseksi epäilty, otetaan yhteyttä lastensuojeluun. Myös ihmiskaupan uhrien alaikäiset lapset, jotka eivät itse ole joutuneet ihmiskaupan uhriksi, voivat olla erityisen tuen tarpeessa.
- Lastensuojeluilmoituksen voi tehdä eri tavoilla. Katso tarkemmat tiedot Lastensuojeluilmoitus-sivulta.
- Voit myös tehdä lastensuojeluilmoituksen tai kysyä neuvoa lastensuojelun päivystysnumerosta 09 310 62040(Linkki aloittaa puhelun). Palvelu on avoinna arkipäivisin klo 8:15–16.
- Iltaisin ja viikonloppuisin kiireellisessä tapauksessa voit tehdä lastensuojeluilmoituksen soittamalla sosiaalipäivystykseen. Puh. 0206 96006 .(Linkki aloittaa puhelun) Joka päivä, ympäri vuorokauden
Tilanteessa, jossa sinulla on oma sosiaalityöntekijä, johon haluat olla yhteydessä. Alla olevien linkkien kautta löydät yksiköiden ja työntekijöiden yhteystiedot
- Yli 30-vuotiaiden aikuissosiaalityö
- 16-29-vuotiaat: Nuorten aikuissosiaalityö
Ihmiskaupalla voi olla vaikutuksia työttömyysetuuksiin.
- Omalta vastuuasiantuntijalta saa neuvoa ja tukea työn- ja koulutuksenhaun yleisissä kysymyksissä. Voit jättää yhteydenottopyynnön TE-palvelujen yleisen neuvontapalvelun kautta, p. 0295 025 500(Linkki aloittaa puhelun)
- Helsingin työllisyyspalvelujen neuvonta, ma-pe, klo 9-15, p. 09 310 36107(Linkki aloittaa puhelun).
- Helsingin työllisyyspalvelut(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Ensisijainen hoitopaikkasi äkillisissä sekä pitkään jatkuvissa terveysongelmissa on oma terveysasemasi.
Ottamalla yhteyttä terveysasemalle, hoitaja arvioi tilanteesi ja ohjaa tarvittaessa oikealle ammattilaiselle. Voit ottaa yhteyttä verkossa Omaolon tai Maisan kautta, soittamalla tai tulemalla paikan päälle.
- Terveysasemat palvelevat arkisin klo: 8-16
- Katso terveysasemasi yhteystiedot: Terveysasemat | Helsingin kaupunki
Arkisin klo 16.00 jälkeen ja viikonloppuisin: yli 16-vuotiaita helsinkiläisiä palvelevat Malmin ja Meilahden yhteispäivystykset. Alle 16-vuotiaiden päivystys on Uudessa lastensairaalassa. Psykiatrian päivystys Meilahden yhteispäivystyksessä, Haartmanin sairaalassa.
Jos tarvitset kiireellistä hoitoa mielenterveyden ongelmiin, tee ensisijaisesti oirearvio Omaolo-palvelussa osoitteessa omaolo.fi(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun). Saat Omaolosta toimintaohjeet ympäri vuorokauden ja tarvittaessa yhteyden ammattilaiseen.
Jos et voi tehdä oirearviota, ota arkisin klo 8–16 yhteyttä terveysasemalle ja muina aikoina Päivystysapuun, p. 116 117(Linkki aloittaa puhelun), ennen kuin hakeudut päivystykseen.
Täysi-ikäisten asiakkaiden kohdalla mielenterveys- ja päihdetyön sairaanhoitajan vastaanotoille pääsee ottamalla yhteyttä omalle terveysasemalle.
Kiireellisissä tilanteissa:
- Virka-aikana kiireellisissä tilanteissa yhteyttä voit ottaa puhelimitse p. 09 310 42900(Linkki aloittaa puhelun) arkisin klo 8.30–15.30. Puhelinpalvelussa arvioidaan tilanne ja ohjataan oikeaan palveluun. Puhelinpalvelusta voit myös varata ajan ja saada ohjausta ja neuvontaa päihdepalveluista.
- Akuutissa vieroitushoidon tarpeessa tai muissa kiireellisissä päihteiden käyttöön liittyvissä asioissa voit myös hakeutua päihdepalvelujen vastaanotolle ilman ajanvarausta arkisin klo 8.30–15.30. Palvelu sijaitsee Kalasataman terveys- ja hyvinvointikeskuksessa.
- Päihdepalvelut
Alaikäiset:
- Nuorten päihdepalvelu Pysäkki palvelee 13-23–vuotiaita nuoria vakavissa päihde-ja riippuvuusongelmissa matalalla kynnyksellä arkisin klo 9.00-15.00. Pysäkki sijaitsee Herttoniemessä.
- Puh. 09 310 24659(Linkki aloittaa puhelun)
Neuvoloiden palvelut on tarkoitettu raskaana oleville ja 0–6-vuotiaille lapsille sekä heidän perheilleen. Lastenneuvolassa seurataan ja edistetään alle kouluikäisen lapsen fyysistä, psyykkistä ja sosiaalista kasvua ja kehitystä sekä tuetaan vanhemmuutta ja parisuhteen hoitamista.
Äitiysneuvolassa tuetaan odottavan äidin, sikiön ja vastasyntyneen terveyttä ja hyvinvointia, autetaan vanhempia valmistautumaan synnytykseen ja vanhemmuuteen.
- Neuvoloiden keskitetty puh. 09 3105 5530(Linkki aloittaa puhelun). Ma–pe, klo 8–14 ja takaisinsoittopalvelu toimii klo 8–16.
- Neuvoloiden ajanvaraus ja neuvonta
- Neuvoloiden keskitetty puh. 09 3105 5530(Linkki aloittaa puhelun). Ma–pe, klo 8–14 ja takaisinsoittopalvelu toimii klo 8–16.
- Vastaanottokeskusten asiakkaat (turvapaikanhakijat, tilapäistäsuojelua hakevat):
- Yhteys asiakkaan omaan vastaanottokeskukseen. Kiireiset terveyteen liittyvät asiat hoidetaan yhteispäivystyksissä.
- Äitiys- ja lastenneuvolat | Helsingin kaupunki