Sosiaalipäivystys on päivystävä sosiaaliviranomainen virka-ajan ulkopuolella. Palvelemme kaikkia Helsingissä asuvia sekä kaupungissa oleskelevia. Arvioimme kiireellisen sosiaalihuollon tarpeen ja järjestämme tarvittaessa siihen liittyvät välttämättömät palvelut.
Sosiaalipäivystyksen tehtäviin voi liittyä esim.
- Huoli lapsen tai nuoren olosuhteista
- Akuutti huoli iäkkään tai vammaisen ihmisen kotona pärjäämisestä
- Muu yllättävä tilanne, joka vaatii sosiaaliviranomaisen välitöntä arviota
Huomaathan, että emme käsittele
- Rahaa, tilisiirtoja tai laskunmaksua
- Lasten huolto- tai tapaamisasioita
- Tilanteita, joiden selvittäminen voi odottaa seuraavaan arkipäivään
Henkeä tai terveyttä uhkaavissa kiireellisissä tilanteissa soita aina 112!
Soita
Helsingin sosiaalipäivystys
Arkipäiväisin ole ensisijaisesti yhteydessä virka-aikaisiin palveluihin.
Näin tavoitat sosiaalipalvelut arkipäivisin (virka-aikaiset palvelut)
Lapsiperheet
Lapsiperheiden sosiaalineuvontaan voit ottaa yhteyttä matalalla kynnyksellä. Sinun ei tarvitse tietää etukäteen, millaisesta avusta olisi perheellesi hyötyä.
Katso lapsiperheiden sosiaalineuvonnan yhteystiedot
Jos perheessäsi on vakavasti kuormittava tilanne, joka johtuu esimerkiksi päihteiden käytöstä tai lapsen vaikeasta oireilusta, voit ottaa yhteyttä lastensuojelun ja erityisen tuen tarpeen arviointiin.
Katso lastensuojelun ja erityisen tuen tarpeen arvioinnin yhteystiedot
Aikuiset
Jos tarvitset neuvontaa ja ohjausta sosiaalipalveluista, etuuksien tai tukien hakemisesta ja niihin liittyvistä kysymyksistä, ole yhteydessä sosiaalineuvontaan.
Katso sosiaalineuvonnan yhteystiedot
Meiltä löytyy myös muita talouteen ja asumiseen liittyviä neuvontapalveluita.
Katso neuvontapalveluidemme yhteystiedot
Ikä-ihmiset
Seniori-info palvelee yli 65-vuotiaita helsinkiläisiä, jotka kaipaavat apua esimerkiksi ihmissuhteisiin, elämänhallintaan tai asumiseen liittyvissä asioissa.
Katso seniori-infon yhteystiedot
Huoli- ja lastensuojeluilmoitukset
Ilmoituksen sosiaalihuollon tarpeesta (tunnetaan myös huoli-ilmoituksena) voi tehdä aikuisesta henkilöstä silloin, kun olet huolissasi hänen hyvinvoinnistaan, terveydestään tai turvallisuudestaan ja henkilö ei ole kykenevä huolehtimaan itsestään.
Ilmoituksesi perusteella sosiaalipalvelujen ammattilaiset ottavat yhteyttä ilmoituksen kohteena olevaan henkilöön ja arvioivat, millaista apua hän mahdollisesti tarvitsee. Emme voi luovuttaa tietoja ilmoituksen käsittelystä muille kuin ilmoituksen kohteelle.
Suosittelemme tekemään ilmoituksen ensisijaisesti Maisa-palvelun etusivun lomakkeella, joka ei edellytä tunnistautumista. Jos ilmoituksen kohteena oleva henkilö asuu Helsingissä, voit myös soittaa Helsingin sosiaalineuvonnan palvelunumeroon.
Katso sosiaalineuvonnan yhteystiedot
Siirry Maisan etusivulle(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Lue lisää huoli-ilmoituksen tekemisestä
Ikääntyneestä huoli-ilmoituksen voi tehdä myös Seniori-infossa.
Lue lisää ikääntyneestä tehtävästä huoli-ilmoituksesta
Jos olet huolissasi alaikäisestä henkilöstä, voit tehdä hänestä lastensuojeluilmoituksen.
Lue lisää lastensuojeluilmoituksen tekemisestä
Kiireettömän lastensuojeluilmoituksen voi tehdä myös Maisassa ilman kirjautumista.
Tämän sivun löydät myös osoitteella hel.fi/sosiaalipaivystys.