Du kan låna de vanligaste hjälpmedlen utan tidsbokning.
Boka tid för anpassning av ett individuellt hjälpmedel eller service av ett enskilt hjälpmedel per telefon under kundtjänstens öppettider. Vi använder en återuppringningstjänst. Om vi inte genast svarar, ringer vi upp dig så snart som möjligt.
Brådskande service för en rullstols- och rollators driftsäkerhet gör vi genast under kundservicens öppettider. Kom till servicen senast en timme före stängningstid.
Ta med dig ett ID-kort eller ett FPA-kort för att styrka identiteten. Om du är på någon annans uppdrag, ta med dennes legitimation eller FPA-kort.
Du sköter själv transporten av de hjälpmedel du lånat. Vi transporterar stora och tunga hjälpmedel till ditt hem, till exempel en personlyft eller eldriven säng.
Returnera hjälpmedlen till vår kundtjänst så snart som möjligt, när du inte längre behöver dem.
Kontaktuppgifter
Gäller tills vidare:
– mån-tis 8.00-16.00
– ons-tor 9.00-17.00
– fre 10.00-14.00
Dagen före en helgdag står vi till tjänst till klockan 16.
Plats
Rutten till huvudingången
- 4 bilplatser för rörelsehindrade ligger utomhus under 10 m från ingången. Parkeringsrutans bredd är minst 3,6 m.
- Hållplatsen för skjutstrafik ligger i närheten av ingången, på en plats varifrån det är lätt att ta sig till trottoaren.
- Rutten till ingången är skyltad, jämn och tillräckligt bred.
Huvudingången
- Ingången är lätt att urskilja och belyst. Ingången har ett tak.
- Dörrarna vid ingången är lätta att urskilja och glasdörrarna har kontrastmarkeringar. Utanför dörren finns tillräckligt med fritt utrymme för att röra sig t.ex. med rullstol. Dörren öppnas automatiskt med en rörelsedetektor.
- Vindfånget är trångt.
Ingången "Återlämning av hjälpmedel med bil"
- 3 bilplatser för rörelsehindrade ligger utomhus under 10 m från ingången. Parkeringsrutans bredd är minst 3,6 m.
- Hållplatsen för skjutstrafik ligger i närheten av ingången, på en plats varifrån det är lätt att ta sig till trottoaren.
- Rutten till ingången är skyltad, jämn och tillräckligt bred.
- Ingången är belägen i en nisch och belyst.
- Dörrarna vid ingången är svåra att överblicka och glasdörrarna har kontrastmarkeringar. Utanför dörren finns tillräckligt med fritt utrymme för att röra sig t.ex. med rullstol. Dörren öppnas automatiskt med en rörelsedetektor.
- Servicepunkten finns på samma plan som denna ingången.
I lokalen
- Servicepunkten finns på plan 1.
- Lokalerna har en hiss med plats för en rullstol med en automatdörr. Hissens nummerknappar kan avläsas med fingrarna. Bottenvåningens knapp är annorlunda än de andra. (Minimimåtten för en tillgänglig hiss är bredd 1,1 m och djup 1,4 m.)
- Dörrarna vid servicepunkten är lätta att urskilja. Glasdörrarna har kontrastmarkeringar.
- I servicepunktens väntrum finns ett könummersystem och stolar.
- Vid servicepunkten finns en tillgänglig toalett på plan 1.