Näin haet kotihoitoa
-
Aloita Seniori-infosta
Jos et ole aiemmin ollut kotihoidon asiakas ja sinulla on kysyttävää kotihoidosta, voit keskustella Sotebotti Hesterin kanssa tai siirtyä botin kautta Seniori-infon chat-palveluun. Sotebotti Hesterin löydät näytön oikeasta alalaidasta. Voit myös soittaa Seniori-infoon. Myös läheiset voivat ottaa yhteyttä Seniori-infoon.
Seniori-infon chat ja puhelinpalvelu ovat avoinna ma–pe klo 9–15.
-
Kartoitamme tilanteesi
Otamme sinuun yhteyttä. Keskustelemme kanssasi tilanteestasi ja arvioimme toimintakykyäsi sinun ja läheistesi kanssa. Käymme kanssasi läpi eri palveluvaihtoehdot ja laadimme asiakassuunnitelman.
-
Arviointijakso alkaa
Kuntouttava arviointiyksikkö kartoittaa tarkemmin toimintakykyäsi sekä millaista tukea saatat tarvita kotona asumiseen. Arviointijakso kotonasi kestää 1-4 viikkoa.
Kuntouttava arviointiyksikkö selvittää kotihoidon tarpeen myös silloin, jos toimintakykysi heikkenee sairaalahoidon aikana. Silloin sairaalasta otetaan yhteyttä kuntouttavaan arviointiyksikköön.
-
Saat päätöksen
Kotihoidon myöntämisen perusteet ovat kaikille samat. Niihin liittyvät toimintakykysi lisäksi muun muassa asumisolosuhteesi ja läheistesi mahdollisuus auttaa sinua. Teemme kotihoidosta päätöksen.
Lue lisää kotihoidon myöntämisen perusteista
Jos saat myönteisen päätöksen säännöllisestä kotihoidosta, saat kotihoitoa joko Helsingin kaupungin tuottamana tai ostamana palveluna. Voimme myös antaa sinulle palvelusetelin, jolla voit itse hankkia kotihoitoa.
Tutustu palveluseteliin (palse.fi)(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Tarjoamme sinulle tilapäistä kotihoitoa, jos toimintakykysi on hetkellisesti alentunut esimerkiksi leikkauksen jälkeen. Tilapäinen kotihoito kestää enintään kaksi kuukautta.
Kotihoidon alkaessa teemme kanssasi yksilöllisen hoito- ja palvelusuunnitelman. Arvioimme hoito- ja palvelusuunnitelmaasi säännöllisin väliajoin sekä tarpeen mukaan.
Jos sinulla on kysyttävää omasta tai läheisesi kotihoidosta, ota yhteyttä omaan kotihoitoyksikköösi.