Tällä sivulla
Kuljetuspalvelun hakeminen
Jos julkisen joukkoliikenteen käyttö tuottaa sinulle vamman tai sairautesi vuoksi kohtuuttomia vaikeuksia, voit hakea kuljetuspalvelua eli taksin tai invataksin käyttöoikeutta työ- ja opiskelumatkoihin sekä asiointi- ja vapaa-ajan matkoihin.
-
Tutustu kuljetuspalveluihin
Voit lukea kuljetuspalveluista tarkemmin verkkosivuiltamme.
Siirry Kuljetuspalvelut-sivulle
Tarvittaessa saat lisätietoa kuljetuspalveluista soittamalla oman asuinalueesi vammaispalveluiden toimipisteen kuljetuspalveluiden sosiaaliohjaajalle.
-
Täytä kuljetuspalvelun hakemuslomake
Täytä alla oleva lomake.
Lataa kuljetuspalvelun hakemuslomake (PDF)
Koska haet kuljetuspalvelua sairautesi tai vammasi perusteella, rastita kohdassa "Haettava palvelu" vaihtoehto “Vammaispalvelulain mukainen kuljetuspalvelu”.
Hakemuksesi liitteeksi tarvitset ajantasaisen lääkärintodistuksen kuljetuspalvelun tarpeestasi. Voit pyytää sellaista oman terveysasemasi lääkäriltä. Lääkäri arvioi todistuksessa, miten ja kuinka paljon vammasi tai sairautesi haittaa julkisten liikennevälineiden käyttöä.
Tulosta lääkärintodistuslomake kuljetuspalvelun tarpeenarviota varten (PDF)
Toimita hakemuksen liitteeksi todistukset opiskelustasi tai työssäkäynnistäsi, jos haet kuljetuspalveluita niitä varten.
Opiskelumatkoja varten saat läsnäolotodistuksen oppilaitoksesi opintotoimistosta. Myönnämme opiskelumatkat korkeintaan lukuvuodeksi kerrallaan.
Työmatkahakemuksen liitteeksi kelpaa kopio työsopimuksestasi. Työmatkat myönnämme työsuhteen keston ajaksi tai enintään kahdeksi vuodeksi kerrallaan.
Jos sinulla on myöhemmin tarvetta saada jatkoaikaa työ- tai opiskelumatkojen kuljetuspalvelulle, tee uusi hakemus ja toimita uudet todistukset opiskelusta tai työssäkäynnissä hyvissä ajoin kuljetuspalveluiden sosiaaliohjaajalle. Hakemus kannattaa tehdä viimeistään 1–2 kuukautta ennen määräajaksi myönnetyn palvelun päättymistä.
Jos tarvitset apua hakemuksen täyttämisessä, voit olla yhteydessä vammaisneuvontaan.
-
Toimita hakemus oman asuinalueesi toimipisteeseen
Tulosta täyttämäsi kuljetuspalveluhakemus ja allekirjoita se.
Lähetä tai toimita täytetty ja allekirjoitettu hakemus liitteineen oman asuinalueesi vammaispalvelun toimipisteeseen.
Katso kuljetuspalvelun sosiaaliohjaajien ja toimipisteiden yhteystiedot
-
Odota päätöstä
Kuljetuspalvelun sosiaaliohjaaja käsittelee hakemuksesi kolmen kuukauden kuluessa sen saapumisesta. Saat päätöksen kirjeitse kotiin.
Jos saat kielteisen päätöksen ja olet tyytymätön tähän ratkaisuun, voit hakea päätökseen oikaisua Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveyslautakunnalta.
Ohjeet oikaisuvaatimuksen tekemiseen löydät kotiin saapuneesta päätöksestä. Olemme koonneet ne myös verkkosivuillemme.
-
Matkakortti tulee postissa myönteisen päätöksen jälkeen
Jos sait myönteisen päätöksen, saat käyttöösi kuljetuspalvelun maksukortin. Maksukortti kuljetuspalvelumatkojen maksamista varten saapuu postissa kahden viikon kuluessa.
Mikäli kortti ei tule kahden viikon kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut myönteisen päätöksen, ota yhteyttä vammaispalveluiden toimistosihteeriin.
Toimistosihteeri palvelee ma–pe klo 8.15–16 numerossa 09 310 23100(Linkki aloittaa puhelun).
Varsinaiset kuljetukset tilataan Helsingin Matkapalvelun välityskeskuksesta. Välityskeskukseen on välitetty sinun tietosi ja erityistarpeesi.
Katso Helsingin Matkapalvelun yhteystiedot (Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Omaishoidon tuen hakeminen
Jos toivot, että hoidostasi vastaa kotioloissa omaisesi tai muu läheisesi, voit hakea omaishoidon tukea. Omaishoitajasi saa hoitopalkkion lisäksi lakisääteisiä vapaapäiviä, joiden ajaksi sinulle järjestetään hoitoa joko kotiin tai hoitopaikassa.
-
Tutustu omaishoidon tukeen ja tee arvio omaishoitotilanteesta
Ennen kun haet omaisesi kanssa omaishoidon tukea, tutustu asiaan verkkosivuillamme.
Siirry Omaishoidon tuki -sivulle
Voit halutessasi arvioida omaishoitotilannettasi Omaolo -palvelussa.
Tee arvio omaishoitotilanteesta Omaolossa (Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
-
Täytä omaishoidon tuen hakemuslomake
Täyttäkää omaishoidon tuen hakemuslomake.
Lataa omaishoidon tuen hakemuslomake (pdf)
Hakemuksen liitteeksi tarvitset lääkärin kirjoittaman, alle vuoden vanhan C-lausunnon tai muun terveydenhuollon lausunnon. Siinä lääkäri on arvioinut terveydentilaasi ja toimintakykyäsi.
-
Toimita hakemus oman asuinalueesi toimipisteeseen
Tulosta täytetty omaishoidon hakemus, muista allekirjoitus!
Lähetä täytetty ja allekirjoitettu hakemus liitteineen oman asuinalueesi vammaispalvelun toimipisteeseen.
Katso omaishoidon sosiaaliohjaajien ja toimipisteiden yhteystiedot
-
Sovi aika sosiaaliohjaajan kanssa palvelusuunnitelman tekemiseksi
Kun omaishoidon tuen sosiaaliohjaaja on saanut hakemuksen, hän ottaa yhteyttä ja tulee kotikäynnille tekemään palvelusuunnitelman yhdessä sinun ja hoidettavasi kanssa.
-
Odota päätöstä
Omaishoidon tuen sosiaaliohjaaja tekee päätöksen omaishoidon tuen myöntämisestä. Päätös tulee kirjeitse kotiin.
Jos saat kielteisen päätöksen ja olet tyytymätön tähän ratkaisuun, voit hakea päätökseen oikaisua Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveyslautakunnalta.
Muiden vammaispalveluiden ja -tukien hakeminen
Voit hakea alla lueteltuja palveluita ja tukia vammaispalveluhakemuksella. Samalla lomakkeella voit hakea yhtä tai useampaa palvelua.
- Asunnon muutostyöt ja asuntoon kiinteästi kuuluvat välineet ja laitteet: Asunnon muutostöitä ovat muun muassa oven leventäminen, kynnysten poistaminen, luiskan tekeminen tai kiinteiden kalusteiden poistaminen. Asuntoon kiinteästi kuuluvia välineitä ja laitteita voivat olla esimerkiksi nostolaitteet, porrashissi, kuulovammaisten hälytysjärjestelmät ja ulko-oven sähköinen avausjärjestelmä.
- Päivittäisistä toiminnoista suoriutumisessa tarvittava väline, kone tai laite: Päivittäisiä toimintojasi kuten liikkumistasi ja viestintääsi tukevia laitteita voivat olla esimerkiksi auto, pyörä, autoon asennettava lisälaite tai jokin kodinkone.
- Vaateapu: Jos et pysty vamman tai sairauden vuoksi käyttämään valmisvaatteita, voit saada vaatteiden teettämiseen tai muutostöihin taloudellista tukea.
- Päivä- tai työtoiminta: Työ- ja päivätoiminnan tavoitteena on järjestää sinulle mielekästä toimintaa. Toimintakykyäsi tukevaa päivätoimintaa tarjoamme toimintakeskuksissa. Työtoimintaan kuuluu myös työhönvalmennusta ja urasuunnittelua.
- Palveluasuminen/asumispalvelu: Asumispalvelua voidaan järjestää erillisessä asunnossa, asuntoryhmässä, ryhmäkodissa tai perhehoidossa.
- Sopeutumisvalmennus: Sopeutumisvalmennusta voi olla esimerkiksi ohjaus, valmennus, kommunikaatio-opetus tai asumiskokeilu.
- Tilapäishoito: Järjestämme tilapäishoitoa esimerkiksi omaishoitajasi vapaiden aikana. Hoitosi voi tapahtua esimerkiksi asumisyksikössä tai perhehoidossa.
- Henkilökohtainen apu: Henkilökohtainen apu auttaa sinua elämään oman näköistä elämääsi ja toteuttamaan omia valintojasi. Voit joko palkata henkilökohtaisen avustajan tai ostaa avustusta palveluna.
- Tukihenkilö: Tukihenkilöstä voi olla sinulle apua esimerkiksi harrastustoiminnassa tai vapaa-ajan vietossa.
- Erityishuolto-ohjelma ja siihen liittyvät palvelut: Erityishuolto-ohjelmaan kirjataan kaikki ne palvelut, joita sinulle myönnetään kehitysvammalain perusteella.
-
Tutustu vammaispalveluihin
Jos et ole vielä vammaispalvelujen asiakas, tutustu vammaispalveluihin Vammaispalveluoppaassa ja pohdi, millaista apua ja tukea tarvitset.
Lataa Vammaispalveluopas (PDF)
Lataa selkokielinen Vammaispalveluopas (PDF)
Apuna tarvitsemasi tuen arvioinnissa voit käyttää Avun tarpeen arvioinnin viikkokalenteria. Täyttämällä viikon ajan kalenteria, sinun on helpompi hahmottaa, missä kaikissa asioissa selviydyt yksin ja missä asioissa sinulla on vaikeuksia. Voitte täyttää kalenteria yhdessä läheistesi kanssa.
-
Täytä vammaispalveluhakemuslomake tai hae palveluita Maisassa
Voit tehdä vammaispalveluhakemuksen joko sähköisesti Maisa-palvelussa tai lomakkeella.
Maisa-palvelun käyttö vaatii vahvan tunnistautumisen. Vammaispalveluhakemus löytyy valikon kohdasta "Sosiaalihuolto".
Siirry Maisaan(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Huomioithan, että Maisan kautta et voi lähettää liitteitä, vaan sinun tulee lähettää ne erikseen postitse.
Voit myös ladata alta ja täyttää vammaispalveluhakemuslomakkeen.
Lataa Vammaispalveluhakemus (PDF)
Tarvittaessa voit pyytää hakemusta myös vammaisneuvonnasta. Neuvontaan voit olla yhteydessä myös, jos tarvitset apua hakemuksen täyttämisessä.
Katso vammaisneuvonnan yhteystiedot
Vammaispalveluhakemuksen liitteeksi tarvitset alle vuoden vanhan B- tai C-lääkärilausunnon tai muun terveydenhuollon lausunnon, jossa toimintakykyäsi kuvataan. Joidenkin palveluiden hakemiseksi tarvitset myös muita asiantuntijalausuntoja.
-
Toimita hakemus oman asuinalueesi toimipisteeseen
Lähetä tai toimita täyttämäsi ja allekirjoittamasi vammaispalveluhakemus oman asuinalueesi vammaispalvelujen toimipisteeseen.
-
Varaa aika sosiaalityöntekijältä palvelusuunnitelman tekemistä varten
Viikon sisällä hakemuksen vastaanottamisesta sinulle lähetetään hakemuksen saapumisilmoitus ja mahdollinen lisäselvennyspyyntö. Samalla sinulle lähetetään oman sosiaalityöntekijäsi yhteystiedot. Hän ottaa sinuun yhteyttä ja arvioi kanssasi palvelutarvettasi.
Sovi tapaamisaika sosiaalityöntekijäsi kanssa palvelutarpeen arvion tekemistä varten.
-
Odota päätöstä
Hakemuksesi käsittely kestää korkeintaan kolme kuukautta. Saat päätöksen postitse kotiin.
Jos olet hakenut samassa hakemuksessa useampaa eri palvelua, voit saada osasta kielteisen ja osasta myönteisen päätöksen.
Jos sait kielteisen päätöksen hakemaasi palveluun ja olet siihen tyytymätön, voit hakea päätökseen oikaisua Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveyslautakunnalta.
Tutustu oikaisun hakemisen ohjeisiin
Tämän sivun löydät myös osoitteella hel.fi/vammaispalveluiden-hakeminen.